NCR Atleos utvecklar teknik för finansiell självbetjäning för banker, finansinstitut och återförsäljare över hela världen. Företagets produkter och tjänster omfattar ATM-as-a-Service, programvara för uttagsautomater, hanterad drift av uttagsautomater, kontantuttag utan kort och mobila kontantuttag. Genom att kombinera infrastruktur för uttagsautomater, programvara och heltäckande outsourcing hjälper företaget organisationer att utöka tillgången till kontanter, förenkla verksamheten och förbättra kundupplevelsen. NCR Atleos driver ett oberoende globalt nätverk av uttagsautomater och arbetar inom bank, fintech och företagsteknik.
Fältservicetekniker på distans – uttagsautomater och POS | NCR Atleos
Fältservicetekniker med ansvar för installation, underhåll och reparation av uttagsautomater, datorer och POS-system för NCR Atleos. Ger kundservice och reser i hela Paraíba.
Beskrivning
- Lösa kundincidenter till fullo inom fastställda servicenivåavtal
- Utföra service på finansiella produkter och lösningar med låg komplexitet, särskilt uttagsautomater
- Reparera och byta komponenter i utrustning på nivå I, inklusive datorer, arbetsstationer, kringutrustning, skrivare och POS-system i frontlinjen
- Utföra förstalinjeunderhåll på uttagsautomater och kiosker
- Stödja förberedelser av platser genom kabeldragning, installation av utrustning, grundläggande tester och modulbyten
- Genomföra planerat förebyggande underhåll på tilldelade produkter
- Diagnostisera tekniska fel och utföra mindre reparationer och modulbyten
- Förvara reservdelar hemma, ta emot och skicka material samt upprätthålla korrekta lagerregister
- Bygga positiva kundrelationer genom tydlig och effektiv lokal kommunikation
- Företräda NCR Atleos professionellt och värna företagets image och värderingar
- Följa alla säkerhetsrutiner, särskilt vid service av uttagsautomater och arbete på finansinstitut
- Eskalera incidenter till arbetsledaren, områdeschefen eller Control Tower vid behov
Krav
- Tidigare IT-erfarenhet av underhåll av datorhårdvara och teknisk support, eller erfarenhet av uttagsautomater eller telekommunikation
- Kunskaper i Windows-operativsystem
- Erfarenhet av att använda grundläggande underhållsverktyg och Microsoft Office
- Bosatt i delstaten Paraíba
- Registrering hos CFT, Brasiliens federala teknikersråd
- Giltigt körkort i kategori B eller högre
- Intyg på covid-19-vaccination med två doser
- Villig att resa i hela Paraíba
- Tillgänglig för arbetspass som tilldelas av ledningen, inklusive helger och nätter
- Proaktivt och energiskt arbetssätt
- Pålitlig och självständig inställning till arbetet
- Förmåga att arbeta under press och hålla deadlines
- God förmåga att felsöka och lösa problem
- God interpersonell kommunikationsförmåga och fokus på kundservice
Förmåner
- Lika möjligheter till anställning
- Utbildning, karriärutveckling och ersättning baserad på arbetsrelaterade kvalifikationer, färdigheter och prestation
- Möjlighet att arbeta för ett företag som uppmärksammades på Newsweeks lista över världens 100 mest älskade arbetsplatser 2025®