NCR Atleos udvikler teknologi til finansiel selvbetjening for banker, finansielle institutioner og detailhandlere over hele verden. Virksomhedens produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, ATM-software, administreret drift af hæveautomater, kontanthævning uden kort og mobil kontanthævning. Ved at kombinere infrastruktur til hæveautomater, software og outsourcing fra ende til anden hjælper virksomheden organisationer med at udvide adgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeoplevelsen. NCR Atleos driver et uafhængigt globalt ATM-netværk og arbejder inden for bank, fintech og virksomhedsteknologi.
Fieldservicetekniker på afstand – hæveautomater og POS | NCR Atleos
Fieldservicetekniker med ansvar for installation, vedligeholdelse og reparation af hæveautomater, pc'er og POS-systemer for NCR Atleos. Yder kundeservice og rejser i hele Paraíba.
Beskrivelse
- Løse kundehenvendelser fuldt ud inden for de fastsatte SLA'er
- Udføre service på finansielle produkter og løsninger med lav kompleksitet, især hæveautomater
- Reparere og udskifte komponenter i udstyr på niveau I, herunder pc'er, arbejdsstationer, perifert udstyr, printere og front-end POS-systemer
- Udføre førstelinjevedligeholdelse på hæveautomater og kiosker
- Understøtte klargøring af lokationer gennem kabelføring, installation af udstyr, grundlæggende test og moduludskiftninger
- Udføre planlagt forebyggende vedligeholdelse på tildelte produkter
- Diagnosticere tekniske fejl og udføre mindre reparationer og udskiftninger på modulniveau
- Opbevare reservedele hjemme, modtage og sende materialer samt føre nøjagtige lagerregistre
- Opbygge positive kunderelationer gennem klar og effektiv lokal kommunikation
- Repræsentere NCR Atleos professionelt og værne om virksomhedens image og værdier
- Følge alle sikkerhedsprocedurer, især ved service på hæveautomater og arbejde i finansielle institutioner
- Eskalere hændelser til den ansvarlige leder, områdechefen eller Control Tower efter behov
Krav
- Tidligere IT-erfaring med vedligeholdelse af pc-hardware og teknisk support eller erfaring med hæveautomater eller telekommunikation
- Kendskab til Windows-operativsystemer
- Erfaring med grundlæggende vedligeholdelsesværktøjer og Microsoft Office
- Bopæl i delstaten Paraíba
- Registrering hos CFT, Brasiliens føderale teknikersråd
- Gyldigt kørekort i kategori B eller højere
- Dokumentation for covid-19-vaccination med to doser
- Villighed til at rejse i hele Paraíba
- Mulighed for vagter fastlagt af ledelsen, herunder weekender og nætter
- Proaktiv og energisk arbejdsstil
- Pålidelig og selvstændig tilgang til arbejdet
- Evne til at arbejde under pres og overholde deadlines
- Stærke evner inden for fejlfinding og problemløsning
- Gode interpersonelle kommunikationsevner og fokus på kundeservice
Fordele
- Lige muligheder for ansættelse
- Uddannelse, karriereudvikling og aflønning baseret på jobrelaterede kvalifikationer, færdigheder og præstationer
- Mulighed for at arbejde for en virksomhed, der blev anerkendt på Newsweeks liste over verdens 100 mest elskede arbejdspladser i 2025®