NCR Atleos는 전 세계 은행, 금융기관 및 소매업체를 위한 셀프서비스 금융 기술을 개발합니다. ATM 서비스형 모델, ATM 소프트웨어, 관리형 ATM 운영, 카드 없는 현금 이용, 모바일 현금 인출 등의 제품과 서비스를 제공합니다. ATM 인프라, 소프트웨어, 엔드투엔드 아웃소싱을 결합해 조직이 현금 이용 기회를 확대하고 운영을 간소화하며 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. NCR Atleos는 독립적인 글로벌 ATM 네트워크를 운영하며 은행, 핀테크 및 엔터프라이즈 기술 분야에서 사업을 전개하고 있습니다.
원격 현장 서비스 기술자—ATM 및 POS | NCR Atleos
NCR Atleos의 ATM, PC 및 POS 시스템 설치, 유지보수와 수리를 담당하는 현장 서비스 기술자입니다. 고객 서비스를 제공하며 파라이바주 전역을 출장합니다.
설명
- 정해진 SLA 내에서 고객 인시던트를 최종 해결
- ATM을 비롯한 저복잡도 금융 제품 및 솔루션 서비스
- PC, 워크스테이션, 주변기기, 프린터, 프런트엔드 POS 시스템을 포함한 레벨 I 장비의 구성요소 수리 및 교체
- ATM 및 키오스크의 1차 유지보수 수행
- 케이블 연결, 장비 설치, 기본 테스트 및 모듈 교체를 통해 현장 준비 지원
- 담당 제품에 대한 예정된 예방 유지보수 완료
- 기술적 결함을 진단하고 경미한 수리 및 모듈 단위 교체 수행
- 부품을 자택에 보관하고 자재를 수령·발송하며 정확한 재고 기록 유지
- 명확하고 효과적인 현지 커뮤니케이션으로 긍정적인 고객 관계 구축
- NCR Atleos를 전문적으로 대표하고 회사의 이미지와 가치를 준수
- 특히 ATM 서비스 및 금융기관 근무 시 모든 안전 절차 준수
- 필요한 경우 인시던트를 감독자, 담당 지역 관리자 또는 컨트롤 타워로 에스컬레이션
지원 자격
- PC 하드웨어 유지보수 및 기술 지원 관련 IT 경력 또는 ATM이나 통신 분야 경력
- Windows 운영체제 지식
- 기본 유지보수 도구 및 Microsoft Office 사용 경험
- 파라이바주 거주
- 브라질 연방 기술자 위원회（CFT）등록
- 유효한 B종 이상 운전면허
- COVID-19 백신 2회 접종 증명
- 파라이바주 전역 출장 가능
- 주말 및 야간을 포함해 관리자가 배정하는 교대 근무 가능
- 주도적이고 활력 있는 업무 방식
- 신뢰할 수 있고 자기주도적으로 일하는 태도
- 압박 속에서도 업무를 수행하고 마감일을 준수하는 능력
- 뛰어난 문제 진단 및 해결 능력
- 효과적인 대인 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 지향성
복리후생
- 평등한 고용 기회
- 직무 관련 자격, 기술 및 성과에 기반한 교육, 경력 발전 및 보상
- Newsweek의 2025년 ‘세계에서 가장 사랑받는 직장 100곳®’에 선정된 회사에서 근무할 기회