NCR Atleos разработва технологии за финансови самообслужващи услуги за банки, финансови институции и търговци по целия свят. Нейните продукти и услуги включват банкомати като услуга, софтуер за банкомати, управлявани операции с банкомати, безкартово получаване на пари в брой и теглене на пари в брой чрез мобилно устройство. Чрез комбиниране на инфраструктура за банкомати, софтуер и цялостен аутсорсинг компанията помага на организациите да разширят достъпа до пари в брой, да опростят операциите си и да подобрят клиентското изживяване. NCR Atleos управлява независима глобална мрежа от банкомати и работи в сферите на банковото дело, финтех индустрията и корпоративните технологии.
Теренен сервизен техник – банкомати и POS | NCR Atleos
Теренният сервизен техник отговаря за инсталирането, поддръжката и ремонта на банкомати, компютри и POS системи за NCR Atleos. Предоставя обслужване на клиенти и пътува в целия щат Параиба.
Описание
- Разрешаване на клиентски инциденти до пълното им отстраняване в рамките на установените SLA
- Обслужване на финансови продукти и решения с ниска сложност, особено банкомати
- Ремонт и подмяна на компоненти в оборудване от ниво I, включително компютри, работни станции, периферни устройства, принтери и предни POS системи
- Извършване на първоначална поддръжка на банкомати и киоски
- Подпомагане на подготовката на обекти чрез окабеляване, инсталиране на оборудване, базово тестване и модулни подмени
- Извършване на планирана профилактична поддръжка на поверените продукти
- Диагностициране на технически неизправности и извършване на дребни ремонти и подмени на ниво модул
- Съхраняване на части у дома, получаване и изпращане на материали и поддържане на точна отчетност на наличностите
- Изграждане на положителни отношения с клиентите чрез ясна и ефективна местна комуникация
- Професионално представяне на NCR Atleos и поддържане на нейния имидж и ценности
- Спазване на всички процедури за безопасност, особено при обслужване на банкомати и работа във финансови институции
- Ескалиране на инциденти към ръководителя, териториалния мениджър или Control Tower при необходимост
Изисквания
- Предишен опит в IT, включващ поддръжка на компютърен хардуер и техническа поддръжка, или опит с банкомати или телекомуникации
- Познания за операционните системи Windows
- Опит с използването на основни инструменти за поддръжка и Microsoft Office
- Местоживеене в щата Параиба
- Регистрация в CFT, Федералния съвет на техниците на Бразилия
- Валидна шофьорска книжка категория B или по-висока
- Документ за ваксинация срещу COVID-19 с две дози
- Готовност за пътуване в целия щат Параиба
- Възможност за работа на смени, определяни от ръководството, включително през уикенди и нощем
- Проактивен и енергичен работен стил
- Надежден и самостоятелен подход към работата
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Добре развити умения за отстраняване и решаване на проблеми
- Ефективна междуличностна комуникация и ориентация към обслужването на клиенти
Придобивки
- Равни възможности за заетост
- Обучение, кариерно развитие и възнаграждение според квалификацията, уменията и представянето, свързани с длъжността
- Възможност за работа в компания, включена в списъка на Newsweek за 2025 г. „100-те най-обичани работни места в света“®