تطوّر NCR Atleos تقنيات مالية للخدمة الذاتية للبنوك والمؤسسات المالية وتجار التجزئة حول العالم. وتشمل منتجاتها وخدماتها أجهزة الصراف الآلي كخدمة، وبرمجيات أجهزة الصراف الآلي، وإدارة عمليات أجهزة الصراف الآلي، والوصول إلى النقد من دون بطاقة، وسحب النقد عبر الهاتف المحمول. ومن خلال الجمع بين البنية التحتية لأجهزة الصراف الآلي والبرمجيات والاستعانة بمصادر خارجية متكاملة، تساعد الشركة المؤسسات على توسيع نطاق الوصول إلى النقد، مع تبسيط العمليات وتحسين تجارب العملاء. وتدير NCR Atleos شبكة عالمية مستقلة لأجهزة الصراف الآلي، وتتعاون مع قطاعات الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية وتقنيات المؤسسات.
فني خدمة ميدانية عن بُعد – أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع | NCR Atleos
يتولى فني الخدمة الميدانية تركيب أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع التابعة لشركة NCR Atleos وصيانتها وإصلاحها. يقدم خدمة العملاء ويسافر في أنحاء بارايبا.
الوصف
- حل حوادث العملاء بشكل كامل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة
- صيانة المنتجات والحلول المالية منخفضة التعقيد، ولا سيما أجهزة الصراف الآلي
- إصلاح مكونات معدات المستوى الأول واستبدالها، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر ومحطات العمل والأجهزة الطرفية والطابعات وأنظمة نقاط البيع الأمامية
- إجراء الصيانة من الخط الأول لأجهزة الصراف الآلي والأكشاك
- دعم تجهيز المواقع من خلال تمديد الكابلات وتركيب المعدات وإجراء الاختبارات الأساسية واستبدال الوحدات
- إكمال الصيانة الوقائية المجدولة للمنتجات الم assignedة
- تشخيص الأعطال الفنية وإجراء الإصلاحات البسيطة واستبدال الوحدات على مستوى المكونات
- تخزين القطع في المنزل واستلام المواد وشحنها والحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تواصل محلي واضح وفعال
- تمثيل NCR Atleos بطريقة مهنية والحفاظ على صورتها وقيمها
- اتباع جميع إجراءات السلامة، ولا سيما عند صيانة أجهزة الصراف الآلي والعمل في المؤسسات المالية
- تصعيد الحوادث إلى المشرف أو مدير المنطقة أو برج التحكم عند الحاجة
المتطلبات
- خبرة سابقة في تكنولوجيا المعلومات تشمل صيانة أجهزة الكمبيوتر والدعم الفني، أو خبرة في أجهزة الصراف الآلي أو الاتصالات
- معرفة بأنظمة تشغيل Windows
- خبرة في استخدام أدوات الصيانة الأساسية وMicrosoft Office
- الإقامة في ولاية بارايبا
- التسجيل لدى المجلس الفيدرالي للفنيين في البرازيل CFT
- رخصة قيادة سارية من الفئة B أو أعلى
- إثبات تلقي لقاح كوفيد-19 بجرعتين
- الاستعداد للسفر في أنحاء بارايبا
- التوفر للعمل في الورديات التي تحددها الإدارة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليل
- أسلوب عمل استباقي وحيوي
- نهج موثوق ومستقل في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- قدرات قوية على استكشاف الأعطال وحل المشكلات
- مهارات تواصل فعالة مع توجه نحو التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء
المزايا
- تكافؤ فرص التوظيف
- التدريب والتقدم الوظيفي والتعويضات بناءً على المؤهلات والمهارات والأداء المرتبط بالوظيفة
- فرصة للعمل لدى شركة أدرجتها Newsweek في قائمة أكثر أماكن العمل المحبوبة في العالم لعام 2025®