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Representante de atendimento ao cliente remoto
BH Partner S.A.C.
Faça ligações ativas para divulgar ofertas da Claro e portabilidade numérica para a Partner Service. Esta vaga para trabalhar de casa é baseada em Lima.
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A SupportNinja é uma empresa de terceirização e experiência do cliente habilitada por tecnologia que atende empresas em fase de crescimento e grandes organizações. Suas equipes combinam expertise humana com fluxos de trabalho apoiados por IA por meio do NinjaAI para oferecer suporte ao cliente e técnico, integração, serviços de conversão e renovação, moderação de conteúdo, operações de dados e suporte financeiro e contábil. A empresa também oferece Management-as-a-Service para ajudar clientes a lançar e expandir operações terceirizadas, com uma abordagem focada em privacidade e conformidade declarada com estruturas como SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA e GDPR.
Editor e moderador de conteúdo – Trabalho remoto nas Filipinas
Revisar, verificar e editar anúncios de vagas para a plataforma de casting e contratação da SupportNinja. Dar suporte a empregadores, investigar golpes e gerenciar casos de conteúdo escalados remotamente das Filipinas.
Descrição
- Revisar publicações geradas por usuários e detalhes de verificação para confirmar a legitimidade dos usuários e dos anúncios de vagas
- Solicitar informações ou verificações adicionais aos autores das vagas quando necessário
- Detectar e remover golpes, conteúdo potencialmente perigoso e publicações inadequadas, escalando os casos quando necessário
- Avaliar a legitimidade dos usuários por meio de verificações de antecedentes, documentos de identidade, pesquisas independentes, investigações e outros materiais de verificação
- Monitorar alertas do sistema envolvendo clientes e autores de vagas e determinar as ações apropriadas
- Investigar denúncias de golpes e relatos de comportamento inadequado, incluindo se os clientes devem ser removidos da plataforma
- Revisar e otimizar anúncios de vagas para apoiar os objetivos comerciais
- Gerenciar filas de tickets, priorizar anúncios de vagas recebidos e preparar conteúdo para publicação
- Encontrar informações ausentes e adicionar os detalhes das vagas necessários para publicação
- Orientar e ajudar clientes com ferramentas de publicação de vagas e gerenciamento de candidaturas
- Lidar com questões especializadas de atendimento ao cliente que envolvam conhecimentos de casting
- Treinar e orientar clientes sobre ferramentas de casting enquanto soluciona problemas
- Trabalhar com as equipes de atendimento ao cliente, gestão de contas e desenvolvimento de negócios
- Pesquisar projetos e fazer a triagem de tickets escalados de atendimento ao cliente relacionados a anúncios de vagas
- Revisar relatórios do banco de dados para identificar vagas que precisam de atenção, recategorização ou encerramento antecipado
- Apoiar o treinamento da equipe, a solução de problemas e os casos escalados
- Concluir outras responsabilidades e tarefas atribuídas
Requisitos
- Trabalhar de forma independente, com autonomia e eficiência
- É necessária experiência anterior com anúncios de vagas e edição
- Um a dois anos de experiência como representante de atendimento ao cliente em um ambiente de BPO
- Experiência gerenciando grandes volumes de conteúdo e usuários especializados
- Fortes habilidades organizacionais, com atenção cuidadosa aos detalhes e aos prazos
- Capacidade de avaliar informações e tomar decisões independentes
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com adaptabilidade a diferentes personalidades e níveis de senioridade
- Excelentes habilidades de edição, checagem de fatos, revisão e pesquisa
- Proficiência em entrada de dados, gestão de contas e suporte ao cliente
- Aptidão técnica para entender, usar e explicar tecnologias de casting e contratação online
- Forte capacidade analítica para compilar e interpretar dados ao avaliar a validade do conteúdo
- Conhecimento de cinema, televisão, teatro, produção comercial, artes cênicas, marketing e casting é um diferencial, assim como disposição para aprender sobre esse mercado
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Benefícios previstos em lei
- Programa de poupança para aposentadoria com contrapartida da empresa
- Seguro de vida
- Cobertura HMO desde o primeiro dia
- Folga remunerada
- Folga no aniversário
- Planos de bônus e incentivos
- Treinamento de habilidades e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional
- Programa de indicação de funcionários
- Um ambiente de trabalho focado em diversão e crescimento
Vagas relacionadas
Especialista remoto de suporte a vendas — Filipinas
New Era Technology
FilipinasRemotoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao clienteDê suporte à equipe de vendas da New Era Technology com cotações, renovações, pedidos e compras. Atualize os registros no ConnectWise e coordene atividades com clientes, fornecedores e equipes internas.
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Especialista em atendimento ao cliente da CNA Insurance, híbrido em Lake Mary
CNA Insurance5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConstruçãoCuidados de saúdeIndústria de transformação
Estados Unidos
Flórida
Illinois
Pensilvânia$ 35.000 – $ 65.000 / ano
HíbridoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao clienteAtenda clientes, agentes e corretores da CNA Insurance por telefone, e-mail e nos aplicativos. Registre solicitações e acompanhe os usuários até a resolução dentro do prazo.
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Editor de vídeo remoto — Mercor
Mercor51 – 200 Funcionários
Crie tarefas realistas de pós-produção, edições de referência e guias de colorização para a Mercor. Ajude a treinar e avaliar agentes avançados de IA por meio de trabalhos práticos de edição de vídeo.
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Videomaker
Oxylabs.io
Lituânia€ 2.100 – € 3.000 / mês
HíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: lituanoGeralVideógrafoCrie conteúdo fotográfico e em vídeo na Oxylabs, uma empresa que desenvolve soluções para coleta de dados da web. Produza histórias sobre marca empregadora, comunicação interna e cultura por meio de conteúdo visual.
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Videomaker, Your Golf Travel
Your Golf Travel
Crie histórias cinematográficas em vídeo para a Your Golf Travel, especialista líder em viagens de golfe. Filme destinos, desenvolva os canais da empresa no YouTube e nas redes sociais e contribua para campanhas internacionais.
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Engenheiro(a) de Software Staff, IA Agêntica — Walmart
WalmartEstados Unidos$ 110.000 – $ 220.000 / ano
PresencialTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackLidere a arquitetura e o desenvolvimento de aplicações escaláveis de IA agêntica e sistemas multiagentes no Walmart. Colabore com equipes de engenharia, ciência de dados, produto e negócios para entregar produtos de IA corporativa.
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Engenheiro(a) de Software Staff, Pagamentos
PayJoy
ColômbiaHíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackLidere o desenvolvimento de uma infraestrutura de pagamentos escalável na PayJoy, provedora de crédito para pessoas pouco atendidas em mercados emergentes. Defina a arquitetura, desenvolva serviços essenciais e oriente engenheiros.
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Engenheiro sênior de software de simulação com Unreal Engine
MARSS Group
FrançaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stackDesenvolva simuladores NiDAR para aplicações de segurança e proteção usando Unreal Engine. Crie ambientes 3D realistas, veículos com física simulada, sensores e sistemas de transmissão de vídeo.
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Consultor de pagamentos
Toku
Impulsione as vendas consultivas e a aquisição de clientes para a tecnologia de pagamentos da Toku. Construa relações estratégicas com clientes e desenvolva novas abordagens comerciais.
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