LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BKurumsalYapay zekâ
SupportNinja, büyüme aşamasındaki ve kurumsal işletmelere hizmet veren, teknoloji destekli bir dış kaynak kullanımı ve müşteri deneyimi şirketidir. Ekipleri, NinjaAI aracılığıyla insan uzmanlığını yapay zekâ destekli iş akışlarıyla birleştirerek müşteri ve teknik destek, işe alım ve uyumlandırma, dönüşüm ve yenileme hizmetleri, içerik moderasyonu, veri operasyonları ile finans ve muhasebe desteği sunar. Şirket ayrıca müşterilerin dış kaynaklı operasyonları başlatmasına ve ölçeklendirmesine yardımcı olmak üzere Management-as-a-Service hizmeti sağlar; gizliliği önceliklendiren bir yaklaşım benimser ve SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA ve GDPR dâhil olmak üzere çeşitli çerçevelere uyum sağladığını belirtir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

İçerik Editörü ve Moderatörü – Filipinler'de Uzaktan

SupportNinja'nın oyuncu seçimi ve işe alım platformundaki iş ilanlarını inceleyin, doğrulayın ve düzenleyin. Filipinler'den uzaktan çalışarak işverenlere destek olun, dolandırıcılıkları araştırın ve çözüme kavuşturulması gereken içerik vakalarını yönetin.

PHFilipinlerUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceİçerik Yöneticisi

Açıklama

  • Kullanıcılar ve iş ilanlarının meşruiyetini doğrulamak için kullanıcıların oluşturduğu ilanları ve doğrulama ayrıntılarını incelemek
  • Gerektiğinde ilan sahiplerinden ek bilgi veya doğrulama talep etmek
  • Dolandırıcılıkları, potansiyel olarak tehlikeli içerikleri ve uygunsuz ilanları tespit edip kaldırmak, gerektiğinde vakaları üst makamlara taşımak
  • Geçmiş kontrolleri, kimlik belgeleri, bağımsız araştırmalar, incelemeler ve diğer doğrulama materyalleri aracılığıyla kullanıcıların meşruiyetini değerlendirmek
  • Müşteriler ve ilan sahipleriyle ilgili sistem uyarılarını izlemek ve uygun eylemleri belirlemek
  • Dolandırıcılık şikâyetlerini ve uygunsuz davranış bildirimlerini araştırmak; müşterilerin platformdan çıkarılması gerekip gerekmediğini değerlendirmek
  • İş hedeflerini desteklemek için iş ilanlarını dil ve içerik açısından düzenlemek ve optimize etmek
  • Destek talepleri kuyruklarını yönetmek, gelen iş ilanlarına öncelik vermek ve içerikleri yayıma hazırlamak
  • Eksik bilgileri bulmak ve yayımlama için gereken iş ayrıntılarını eklemek
  • Müşterileri iş ilanı yayımlama ve başvuru yönetimi araçları konusunda bilgilendirmek ve desteklemek
  • Oyuncu seçimi bilgisi gerektiren özel müşteri hizmetleri sorunlarını ele almak
  • Sorunları giderirken müşterileri oyuncu seçimi araçları konusunda eğitmek ve yönlendirmek
  • Müşteri hizmetleri, hesap yönetimi ve iş geliştirme ekipleriyle çalışmak
  • İş ilanlarıyla ilgili projeleri araştırmak ve üst makamlara taşınan müşteri hizmetleri taleplerini sınıflandırmak
  • İlgi gerektiren, yeniden kategorize edilmesi veya erken sona erdirilmesi gereken işleri belirlemek için veritabanı raporlarını incelemek
  • Ekip eğitimini, sorun gidermeyi ve üst makamlara taşınan vakaları desteklemek
  • Verilen diğer sorumlulukları ve görevleri yerine getirmek

Gereksinimler

  • Bağımsız, öz yönlendirmeli ve verimli çalışabilmek
  • İş ilanları ve düzenleme konusunda önceki deneyim sahibi olmak gerekir
  • BPO ortamında müşteri hizmetleri temsilcisi olarak bir ila iki yıl deneyim
  • Yüksek hacimli, özel içerikleri ve kullanıcıları yönetme deneyimi
  • Güçlü organizasyon becerileri ve ayrıntılara ve son teslim tarihlerine özen
  • Bilgileri değerlendirme ve bağımsız kararlar alma becerisi
  • Farklı kişiliklere ve kıdem düzeylerine uyum sağlayabilen ileri düzeyde yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Mükemmel metin düzenleme, doğruluk kontrolü, redaksiyon ve araştırma becerileri
  • Veri girişi, hesap yönetimi ve müşteri desteği konusunda yetkinlik
  • Çevrim içi oyuncu seçimi ve işe alım teknolojisini anlama, kullanma ve açıklama konusunda teknik yatkınlık
  • İçeriğin geçerliliğini değerlendirirken verileri derleme ve yorumlama konusunda güçlü analitik beceri
  • Film, televizyon, tiyatro, reklam prodüksiyonu, sahne sanatları, pazarlama ve oyuncu seçimi bilgisi artıdır; bu pazarı öğrenmeye istekli olmak da avantaj sağlar

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret
  • Yasal olarak zorunlu yan haklar
  • Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı
  • Hayat sigortası
  • İlk günden itibaren HMO kapsamı
  • Ücretli izin
  • Doğum günü izni
  • Prim ve teşvik planları
  • Beceri eğitimi ile kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları
  • Çalışan tavsiye programı
  • Eğlenceyi ve gelişimi odağına alan bir iş yeri

İlgili İş İlanları

Navitus Health Solutions

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Yöneticisi, Eczane Yardımları

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$85.064 – $104.373 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Navitus Health Solutions için karmaşık eczane yardımı hesaplarını yönetir, müşteri stratejilerini şekillendirir ve müşteri bağlılığını destekler. Hizmetleri genişletme, maliyetleri düşürme, hizmet kalitesini ve sağlık sonuçlarını iyileştirme fırsatlarını belirler.

Aç
Procentia - Pensions Software Solutions

Müşfélkapcsolati szolgáltatási elemző

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Çalışanlar
B2BFintekYazılım
GBBirleşik Krallık
£38.000 – £42.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

A Procentia ügyfeleit nyugdíjügyintézési szoftverek használatában támogatja szolgáltatási felülvizsgálatok vezetésével, működési adatok elemzésével, valamint a csapatok közötti irányítás és fejlesztések összehangolásával.

Aç
Hoffmann.Recruiting & More

Kıdemli Etkinlik Satış Müdürü, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikYiyecek ve içecek
DEAlmanyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizceEtkinlikler

Frankfurt’taki seçkin bir mekânda konferans ve etkinlik satışlarına liderlik edin; satış ekibine yön verin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Rol; mekân kullanımını artırmaya, etkinlik konseptleri oluşturmaya ve potansiyel müşteri bulmadan etkinlik sonrası takibe kadar tüm satış sürecine odaklanır.

Aç
The Duke of Edinburgh's Award

İş Destek Asistanı, Etkinlikler ve Elçiler

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Çalışanlar
EğitimHayırseverlik
GBBirleşik Krallık
£25.845 – £30.406 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceEtkinlikler

The Duke of Edinburgh’s Award için etkinlik idaresini yürütün, tedarikçi ve seyahat koordinasyonunu sağlayın, soruları yanıtlayın. Birleşik Krallık’ta evden çalışma esaslı bu hibrit görev, Reading ofisine haftada bir gün gitmeyi gerektirir.

Aç