SupportNinja ni kampuni ya huduma za uajirishaji wa nje na uzoefu wa wateja inayotumia teknolojia, inayohudumia biashara zilizo katika hatua ya ukuaji pamoja na makampuni makubwa. Timu zake huunganisha utaalamu wa binadamu na mitiririko ya kazi inayosaidiwa na AI kupitia NinjaAI ili kutoa usaidizi kwa wateja na kiufundi, huduma za kuwakaribisha na kuwaandaa wateja, huduma za kuongeza ubadilishaji na kufanya upya, udhibiti wa maudhui, shughuli za data, pamoja na usaidizi wa fedha na uhasibu. Kampuni hiyo pia hutoa Management-as-a-Service ili kuwasaidia wateja kuanzisha na kukuza shughuli za uajirishaji wa nje, kwa kuzingatia faragha na kufuata viwango vilivyotajwa, ikiwemo SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA, na GDPR.
Mhariri na Msimamizi wa Maudhui – Kazi ya Mbali kutoka Ufilipino
Kagua, thibitisha na hariri matangazo ya kazi kwa jukwaa la SupportNinja la utafutaji wa vipaji na uajiri. Saidia waajiri, chunguza ulaghai na simamia kesi za maudhui zilizopandishwa ngazi ukiwa unafanya kazi kwa mbali kutoka Ufilipino.
Maelezo
- Kagua machapisho yaliyoundwa na watumiaji na maelezo ya uthibitishaji ili kuthibitisha uhalali wa watumiaji na matangazo ya kazi
- Omba maelezo au uthibitishaji wa ziada kutoka kwa wachapishaji wa kazi inapohitajika
- Tambua na uondoe ulaghai, maudhui yanayoweza kuwa hatari na machapisho yasiyofaa, na upandishe kesi ngazi inapohitajika
- Tathmini uhalali wa mtumiaji kupitia ukaguzi wa historia, hati za utambulisho, utafiti huru, uchunguzi na nyenzo nyingine za uthibitishaji
- Fuatilia arifa za mfumo zinazohusisha wateja na wachapishaji wa kazi na uamue hatua zinazofaa
- Chunguza malalamiko ya ulaghai na ripoti za tabia isiyofaa, ikiwemo kama wateja wanapaswa kuondolewa kwenye jukwaa
- Hariri na boresha machapisho ya kazi ili kusaidia malengo ya biashara
- Simamia foleni za tiketi, panga kipaumbele cha machapisho ya kazi yanayoingia na uandae maudhui kwa ajili ya kuchapishwa
- Tafuta taarifa zinazokosekana na uongeze maelezo ya kazi yanayohitajika kwa ajili ya uchapishaji
- Waelimishe na uwasaidie wateja kutumia zana za kuchapisha kazi na kusimamia maombi
- Shughulikia masuala maalum ya huduma kwa wateja yanayohitaji ujuzi wa utafutaji wa vipaji
- Wafunze na kuwaongoza wateja kuhusu zana za utafutaji wa vipaji huku ukitatua matatizo
- Shirikiana na timu za huduma kwa wateja, usimamizi wa akaunti na maendeleo ya biashara
- Fanya utafiti wa miradi na panga kwa awamu tiketi za huduma kwa wateja zilizopandishwa ngazi zinazohusiana na matangazo ya kazi
- Kagua ripoti za hifadhidata ili kutambua kazi zinazohitaji uangalizi, kuainishwa upya au kumalizika mapema
- Saidia mafunzo ya timu, utatuzi wa matatizo na kesi zilizopandishwa ngazi
- Kamilisha majukumu na kazi nyingine ulizopewa
Mahitaji
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea, kwa kujielekeza na kwa ufanisi
- Uzoefu wa awali wa matangazo ya kazi na uhariri unahitajika
- Mwaka mmoja hadi miwili ya uzoefu kama mwakilishi wa huduma kwa wateja katika mazingira ya BPO
- Uzoefu wa kusimamia maudhui na watumiaji maalum kwa wingi
- Ujuzi thabiti wa kupanga pamoja na umakini wa karibu kwa maelezo na muda wa mwisho
- Uwezo wa kutathmini taarifa na kufanya maamuzi kwa kujitegemea
- Ujuzi wa hali ya juu wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo, pamoja na uwezo wa kuzoea haiba na viwango tofauti vya uongozi
- Uwezo bora wa kuhariri, kukagua ukweli, kusahihisha maandishi na kufanya utafiti
- Uwezo wa kuingiza data, kusimamia akaunti na kusaidia wateja
- Uwezo wa kiufundi wa kuelewa, kutumia na kueleza teknolojia ya mtandaoni ya utafutaji wa vipaji na uajiri
- Uwezo thabiti wa kuchanganua ili kukusanya na kutafsiri data wakati wa kutathmini uhalali wa maudhui
- Ujuzi wa filamu, televisheni, ukumbi wa michezo, uzalishaji wa matangazo, sanaa za maonyesho, uuzaji na utafutaji wa vipaji ni faida, pamoja na kuwa tayari kujifunza soko hili
Manufaa
- Malipo yenye ushindani
- Marupurupu yaliyoamriwa na serikali
- Mpango wa akiba ya kustaafu wenye mchango unaolingana kutoka kwa kampuni
- Bima ya maisha
- Bima ya HMO kuanzia siku ya kwanza
- Likizo yenye malipo
- Likizo ya siku ya kuzaliwa
- Mipango ya bonasi na motisha
- Mafunzo ya ujuzi na fursa za maendeleo ya kibinafsi na kitaaluma
- Mpango wa kuwaelekeza wafanyakazi
- Mahali pa kazi panapolenga furaha na ukuaji