SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Xodimlar
B2BKorxonaSun’iy intellekt
SupportNinja o‘sish bosqichidagi va yirik korxonalarga xizmat ko‘rsatuvchi, texnologiyalar asosidagi autsorsing hamda mijozlar tajribasi kompaniyasidir. Uning jamoalari NinjaAI orqali inson tajribasini sun’iy intellekt qo‘llab-quvvatlaydigan ish jarayonlari bilan birlashtirib, mijozlarga va texnik yordam, onboarding, konversiya va yangilash xizmatlari, kontent moderatsiyasi, ma’lumotlar operatsiyalari, shuningdek moliya va buxgalteriya hisobini yuritish bo‘yicha yordam taqdim etadi. Kompaniya mijozlarga autsorsing operatsiyalarini ishga tushirish va kengaytirishda ko‘maklashish uchun Management-as-a-Service xizmatini ham taklif qiladi. Uning yondashuvida maxfiylikka ustuvor ahamiyat beriladi va kompaniya SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA hamda GDPR kabi tizimlarni o‘z ichiga olgan bir qator me’yoriy doiralarga muvofiqligini bildiradi.

Kontent muharriri va moderatori – Filippinda masofadan

SupportNinja kompaniyasining kasting va ishga yollash platformasidagi ish eʼlonlarini ko‘rib chiqing, tekshiring va tahrirlang. Filippindan masofadan ishlab, ish beruvchilarni qo‘llab-quvvatlang, firibgarliklarni tekshiring va eskalatsiya qilingan kontent holatlarini boshqaring.

Tavsif

  • Foydalanuvchilar va ish eʼlonlarining haqiqiyligini tasdiqlash uchun foydalanuvchilar yaratgan eʼlonlar hamda tekshiruv maʼlumotlarini ko‘rib chiqish
  • Zarur bo‘lganda eʼlon joylashtiruvchilardan qo‘shimcha maʼlumot yoki tasdiq so‘rash
  • Firibgarliklar, ehtimoliy xavfli kontent va nomaqbul eʼlonlarni aniqlash hamda olib tashlash, zarur bo‘lsa holatlarni eskalatsiya qilish
  • Maʼlumotlarni tekshirish, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar, mustaqil tadqiqot, tekshiruvlar va boshqa tasdiqlovchi materiallar orqali foydalanuvchining haqiqiyligini baholash
  • Mijozlar va eʼlon joylashtiruvchilar bilan bog‘liq tizim ogohlantirishlarini kuzatish va tegishli choralarni belgilash
  • Firibgarlik haqidagi shikoyatlar va nomaqbul xatti-harakatlar to‘g‘risidagi xabarlarni tekshirish, jumladan mijozlarni platformadan olib tashlash kerak yoki kerak emasligini aniqlash
  • Biznes maqsadlarini qo‘llab-quvvatlash uchun ish eʼlonlarini tahrirlash va optimallashtirish
  • Tiketlar navbatini boshqarish, kelib tushgan ish eʼlonlariga ustuvorlik berish va kontentni nashrga tayyorlash
  • Yetishmayotgan maʼlumotlarni topish va nashr uchun zarur ish tafsilotlarini qo‘shish
  • Mijozlarga ish eʼlonlarini joylashtirish va arizalarni boshqarish vositalari bo‘yicha tushuntirish hamda yordam berish
  • Kasting sohasidagi bilimlarni talab qiladigan ixtisoslashgan mijozlarga xizmat ko‘rsatish masalalarini hal qilish
  • Muammolarni bartaraf etish jarayonida mijozlarni kasting vositalaridan foydalanishga o‘rgatish va yo‘naltirish
  • Mijozlarga xizmat ko‘rsatish, hisoblarni boshqarish va biznesni rivojlantirish jamoalari bilan ishlash
  • Ish eʼlonlari bilan bog‘liq loyihalarni o‘rganish va eskalatsiya qilingan mijozlarga xizmat ko‘rsatish tiketlarini saralash
  • Eʼtibor, qayta toifalash yoki muddatidan oldin tugatishni talab qiladigan ishlarni aniqlash uchun maʼlumotlar bazasi hisobotlarini ko‘rib chiqish
  • Jamoani o‘qitish, muammolarni bartaraf etish va eskalatsiya qilingan holatlarni hal qilishda yordam berish
  • Boshqa topshirilgan masʼuliyat va vazifalarni bajarish

Talablar

  • Mustaqil, o‘zini o‘zi boshqargan holda va samarali ishlay olish
  • Ish eʼlonlari va tahrirlash bo‘yicha avvalgi tajriba talab etiladi
  • BPO muhitida mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili sifatida bir-ikki yillik tajriba
  • Ko‘p hajmdagi ixtisoslashgan kontent va foydalanuvchilarni boshqarish tajribasi
  • Kuchli tashkiliy ko‘nikmalar, tafsilotlar va muddatlarga jiddiy eʼtibor
  • Maʼlumotlarni baholash va mustaqil qarorlar qabul qilish qobiliyati
  • Turli xarakter va lavozim darajalariga moslasha oladigan yuqori darajadagi yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari
  • Matn tahriri, faktlarni tekshirish, korrektura va tadqiqot olib borish bo‘yicha aʼlo qobiliyatlar
  • Maʼlumot kiritish, hisoblarni boshqarish va mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha malaka
  • Onlayn kasting va ishga yollash texnologiyasini tushunish, undan foydalanish va tushuntirishga texnik moyillik
  • Kontent haqiqiyligini baholashda maʼlumotlarni jamlash va talqin qilish uchun kuchli tahliliy qobiliyat
  • Kino, televideniye, teatr, tijoriy ishlab chiqarish, ijro sanʼati, marketing va kasting bo‘yicha bilim afzallik hisoblanadi, shuningdek ushbu bozorni o‘rganishga tayyorlik ham maʼqullanadi

Imtiyozlar

  • Raqobatbardosh kompensatsiya
  • Qonunchilikda belgilangan imtiyozlar
  • Kompaniya badali bilan pensiya jamg‘arish dasturi
  • Hayot sug‘urtasi
  • Birinchi kundan boshlab HMO qamrovi
  • Haq to‘lanadigan taʼtil
  • Tug‘ilgan kun taʼtili
  • Bonus va rag‘batlantirish rejalari
  • Ko‘nikmalarni rivojlantirish bo‘yicha treninglar hamda shaxsiy va professional rivojlanish imkoniyatlari
  • Xodim tavsiya qilish dasturi
  • Qiziqarli va rivojlanishga yo‘naltirilgan ish muhiti

O‘xshash ish o‘rinlari

Orion

Orion Client Support Specialist, Trading and Cost Basis

Orion
1 001 – 5 000 Xodimlar
H1B vizasi homiysiFintexMoliyaSaaS

Support financial advisors using Orion’s trading platforms and help resolve issues involving trading data, cost basis, tax lots, and transaction history. Handle client inquiries from initial contact through resolution.

Ochish