A New Era Technology é uma empresa global de serviços de tecnologia que ajuda organizações a modernizar os sistemas, os ambientes de trabalho e a infraestrutura dos quais dependem. Seu trabalho abrange ferramentas de colaboração, redes corporativas, modernização de nuvem e aplicativos, design e integração audiovisual, serviços gerenciados de TI, cibersegurança, segurança física, estratégia de IA, automação inteligente e implantação em campo. A empresa combina consultoria e implementação com suporte contínuo para clientes dos setores corporativo, de saúde, governamental, educacional, varejista e bancário. Para profissionais que exploram carreiras em serviços de tecnologia, a New Era Technology oferece funções relacionadas à entrega e à gestão de ambientes tecnológicos digitais e físicos complexos.
Especialista remoto de suporte a vendas — Filipinas
Dê suporte à equipe de vendas da New Era Technology com cotações, renovações, pedidos e compras. Atualize os registros no ConnectWise e coordene atividades com clientes, fornecedores e equipes internas.
Descrição
- Preste assistência administrativa e operacional rotineira à equipe de vendas.
- Prepare e processe cotações para clientes, pedidos, renovações e a documentação relacionada.
- Administre contratos de licença, assinaturas e renovações no ConnectWise.
- Cuide das tarefas de compras, desde fazer pedidos e receber mercadorias até organizar entregas.
- Acompanhe os níveis e a movimentação do estoque e ajude a realizar inventários quando necessário.
- Faça o acompanhamento de pedidos e pendências com fornecedores e mantenha o relacionamento com eles.
- Ajude clientes e colegas a resolver reclamações de garantia e dúvidas sobre produtos.
- Mantenha corretas no ConnectWise as informações de clientes, contratos e atividades de vendas.
- Encaminhe questões sobre preços, entregas e serviços ao gerente de contas responsável.
- Acompanhe as novidades em tecnologia, produtos e no setor.
- Assuma outras tarefas que apoiem as vendas e as operações.
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em suporte a vendas ou em função semelhante.
- Experiência na preparação de cotações, gestão de renovações e processamento de pedidos.
- Domínio do Microsoft Office e de sistemas de CRM ou outros sistemas empresariais.
- Excelente comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos.
- Perfil proativo, confiável e colaborativo.
- Boa capacidade de resolver problemas e lidar com números.
- Disposição para aprender e se desenvolver.
- Experiência no setor de TI é um diferencial.
- Qualificações relevantes ou certificações de fornecedores são um diferencial.
Benefícios
- Cobertura por organização de manutenção da saúde desde o primeiro dia, além de cobertura para uma pessoa dependente.
- Reembolso de despesas com saúde e bem-estar.
- Seguro coletivo da Sun Life.
- Empréstimos salariais da empresa.
- Contribuições governamentais.
- Ajuda com o pagamento de empréstimos governamentais.
- Décimo terceiro salário.
- Adicional de turno noturno.
- Pagamento pelas horas trabalhadas em feriados.
- Direitos legais a licenças.
- Equipamentos de trabalho fornecidos.
- Treinamento contínuo.
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.