New Era Technology es una empresa global de servicios tecnológicos que ayuda a las organizaciones a modernizar los sistemas, los espacios de trabajo y la infraestructura de los que dependen. Su trabajo abarca herramientas de colaboración, redes empresariales, modernización de la nube y las aplicaciones, diseño e integración audiovisual, servicios de TI gestionados, ciberseguridad, seguridad física, estrategia de IA, automatización inteligente y despliegue sobre el terreno. La empresa combina consultoría e implementación con soporte continuo para clientes de los sectores empresarial, sanitario, gubernamental, educativo, minorista y bancario. Para quienes exploran carreras en servicios tecnológicos, New Era Technology ofrece puestos relacionados con la prestación y gestión de entornos tecnológicos digitales y físicos complejos.
Especialista de soporte de ventas remoto — Filipinas
Apoya al equipo de ventas de New Era Technology con cotizaciones, renovaciones, pedidos y compras. Mantén los registros en ConnectWise y coordina con clientes, proveedores y equipos internos.
Descripción
- Brinda asistencia administrativa y operativa habitual al equipo de ventas.
- Prepara y tramita cotizaciones de clientes, pedidos, renovaciones y la documentación relacionada.
- Administra acuerdos de licencia, suscripciones y renovaciones en ConnectWise.
- Gestiona tareas de compras, desde realizar pedidos y recibir mercancías hasta organizar entregas.
- Controla los niveles y movimientos de inventario, y ayuda a realizar recuentos cuando sea necesario.
- Haz seguimiento con los proveedores de pedidos y pedidos pendientes, y mantén las relaciones comerciales.
- Ayuda a clientes y compañeros a resolver reclamaciones de garantía y consultas sobre productos.
- Mantén actualizada en ConnectWise la información de clientes, acuerdos y actividad de ventas.
- Remite las consultas sobre precios, entregas y servicios al gerente de cuentas correspondiente.
- Mantente al día sobre los avances tecnológicos, los productos y el sector.
- Asume otras tareas que apoyen las ventas y las operaciones.
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en soporte de ventas o en un puesto similar.
- Experiencia en preparar cotizaciones, gestionar renovaciones y tramitar pedidos.
- Dominio de Microsoft Office y de sistemas CRM u otros sistemas empresariales.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Persona organizada y con gran atención al detalle.
- Capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos.
- Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad de colaboración.
- Buenas habilidades para resolver problemas y aptitud para los cálculos.
- Disposición para aprender y desarrollarse.
- La experiencia en el sector de TI es una ventaja.
- Las titulaciones pertinentes o certificaciones de proveedores son un plus.
Beneficios
- Cobertura de una organización para el mantenimiento de la salud desde el primer día, además de cobertura para una persona dependiente.
- Reembolso de gastos de salud y bienestar.
- Seguro colectivo de Sun Life.
- Préstamos salariales de la empresa.
- Aportaciones obligatorias al gobierno.
- Ayuda con los pagos de préstamos gubernamentales.
- Pago del decimotercer mes.
- Diferencial por turno nocturno.
- Pago por las horas trabajadas en días festivos.
- Permisos establecidos por ley.
- Equipo de trabajo proporcionado.
- Formación continua.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional.