New Era Technology är ett globalt teknikföretag som hjälper organisationer att modernisera de system, arbetsplatser och den infrastruktur de är beroende av. Företagets arbete omfattar samarbetsverktyg, företagsnätverk, modernisering av moln och applikationer, design och integration av audiovisuella lösningar, hanterad IT, cybersäkerhet, fysisk säkerhet, AI-strategi, intelligent automatisering och fältimplementering. Företaget kombinerar rådgivning och implementering med löpande support för kunder inom bland annat näringslivet, vården, offentlig sektor, utbildning, detaljhandel och bank. För kandidater som utforskar karriärer inom teknik- och IT-tjänster erbjuder New Era Technology roller med koppling till leverans och hantering av komplexa digitala och fysiska teknikmiljöer.
Specialist inom distansbaserat säljsupport – Filippinerna
Stötta New Era Technologys säljteam med offerter, förnyelser, order och inköp. Uppdatera uppgifter i ConnectWise och samordna arbetet med kunder, leverantörer och interna team.
Beskrivning
- Ge säljteamet löpande administrativt och operativt stöd.
- Ta fram och hantera kundofferter, order, förnyelser och tillhörande dokumentation.
- Administrera licensavtal, prenumerationer och förnyelser i ConnectWise.
- Hantera inköpsuppgifter, från att lägga order och ta emot varor till att ordna leveranser.
- Följ lagernivåer och lagerflöden och hjälp till med inventering vid behov.
- Följ upp order och restorder med leverantörer och vårda leverantörsrelationer.
- Hjälp kunder och kollegor att lösa garantiärenden och produktfrågor.
- Se till att kunduppgifter, avtalsinformation och försäljningsaktiviteter är korrekta i ConnectWise.
- Hänvisa frågor om prissättning, leverans och service till rätt kundansvarig.
- Håll dig uppdaterad om utvecklingen inom teknik, produkter och branschen.
- Ta dig an andra uppgifter som stödjer försäljning och drift.
Krav
- Minst två års erfarenhet av säljsupport eller en liknande roll.
- Erfarenhet av att ta fram offerter, hantera förnyelser och behandla order.
- Goda kunskaper i Microsoft Office och CRM-system eller andra affärssystem.
- Utmärkt kommunikationsförmåga och god känsla för kundservice.
- God organisationsförmåga och noggrannhet.
- Förmåga att prioritera arbetsuppgifter och hålla tidsfrister.
- Initiativrik, pålitlig och samarbetsinriktad.
- God problemlösningsförmåga och goda räknefärdigheter.
- Villig att lära och utvecklas.
- Erfarenhet från IT-branschen är meriterande.
- Relevanta kvalifikationer eller leverantörscertifieringar är meriterande.
Förmåner
- Sjukvårdsförsäkring via HMO från första anställningsdagen samt försäkring för en anhörig.
- Ersättning för hälsa och välbefinnande.
- Gruppförsäkring hos Sun Life.
- Lönelån från företaget.
- Lagstadgade arbetsgivaravgifter och sociala avgifter.
- Hjälp med betalningar av statliga lån.
- 13:e månadslön.
- Lönetillägg för nattarbete.
- Helglön för arbetade timmar på helgdagar.
- Lagstadgade ledighetsförmåner.
- Arbetsutrustning tillhandahålls.
- Löpande utbildning.
- Möjligheter till personlig och yrkesmässig utveckling.