New Era Technology adalah perusahaan layanan teknologi global yang membantu berbagai organisasi memodernisasi sistem, tempat kerja, dan infrastruktur yang mereka andalkan. Layanannya mencakup alat kolaborasi, jaringan perusahaan, modernisasi cloud dan aplikasi, desain serta integrasi audiovisual, layanan TI terkelola, keamanan siber, keamanan fisik, strategi AI, otomatisasi cerdas, dan penerapan teknologi di lapangan. Perusahaan ini memadukan konsultasi dan implementasi dengan dukungan berkelanjutan bagi klien di sektor perusahaan, layanan kesehatan, pemerintahan, pendidikan, ritel, dan perbankan. Bagi kandidat yang menjajaki karier di bidang layanan teknologi, New Era Technology menawarkan peran yang berkaitan dengan penyediaan dan pengelolaan lingkungan teknologi digital serta fisik yang kompleks.
Spesialis Dukungan Penjualan Jarak Jauh — Filipina
Dukung tim penjualan New Era Technology dalam penawaran harga, perpanjangan, pesanan, dan pengadaan. Perbarui catatan ConnectWise sambil berkoordinasi dengan pelanggan, pemasok, dan tim internal.
Deskripsi
- Berikan bantuan administratif dan operasional rutin kepada tim penjualan.
- Siapkan dan proses penawaran harga, pesanan, perpanjangan, serta dokumen terkait untuk pelanggan.
- Kelola perjanjian lisensi, langganan, dan perpanjangannya di ConnectWise.
- Tangani tugas pengadaan, mulai dari memesan dan menerima barang hingga mengatur pengiriman.
- Pantau tingkat dan pergerakan inventaris, serta bantu melakukan penghitungan stok bila diperlukan.
- Tindak lanjuti pesanan dan pesanan tertunda dengan pemasok, serta jaga hubungan dengan vendor.
- Bantu pelanggan dan rekan kerja menyelesaikan klaim garansi dan pertanyaan tentang produk.
- Pastikan informasi pelanggan, perjanjian, dan aktivitas penjualan di ConnectWise tetap akurat.
- Teruskan masalah harga, pengiriman, dan layanan kepada Account Manager yang tepat.
- Ikuti perkembangan teknologi, produk, dan industri.
- Lakukan tugas lain yang mendukung penjualan dan operasional.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman setidaknya dua tahun dalam dukungan penjualan atau posisi serupa.
- Berpengalaman menyiapkan penawaran, menangani perpanjangan, dan memproses pesanan.
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan CRM atau sistem bisnis lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan yang sangat baik.
- Terorganisasi dengan baik dan teliti terhadap detail.
- Mampu menentukan prioritas tugas dan memenuhi tenggat waktu.
- Proaktif, dapat diandalkan, dan mampu bekerja sama.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan numerasi yang baik.
- Bersedia belajar dan berkembang.
- Pengalaman di industri TI menjadi nilai tambah.
- Kualifikasi yang relevan atau sertifikasi vendor menjadi keunggulan.
Tunjangan
- Perlindungan HMO sejak hari pertama, ditambah perlindungan untuk satu tanggungan.
- Penggantian biaya kesehatan dan kebugaran.
- Asuransi grup Sun Life.
- Pinjaman gaji dari perusahaan.
- Iuran wajib pemerintah.
- Bantuan pembayaran pinjaman pemerintah.
- Tunjangan bulan ke-13.
- Tunjangan kerja sif malam.
- Pembayaran hari libur untuk jam kerja pada hari libur.
- Hak cuti sesuai ketentuan.
- Peralatan kerja disediakan.
- Pelatihan berkelanjutan.
- Kesempatan untuk pengembangan pribadi dan profesional.