New Era Technology è un’azienda globale di servizi tecnologici che aiuta le organizzazioni a modernizzare i sistemi, gli ambienti di lavoro e le infrastrutture da cui dipendono. Le sue attività comprendono strumenti di collaborazione, reti aziendali, modernizzazione del cloud e delle applicazioni, progettazione e integrazione audiovisiva, servizi IT gestiti, cybersicurezza, sicurezza fisica, strategia per l’IA, automazione intelligente e implementazione sul campo. L’azienda combina consulenza e implementazione con un supporto continuativo per clienti nei settori aziendale, sanitario, governativo, dell’istruzione, della vendita al dettaglio e bancario. Per chi sta esplorando carriere nei servizi tecnologici, New Era Technology offre ruoli legati alla fornitura e alla gestione di ambienti tecnologici digitali e fisici complessi.
Specialista del supporto vendite da remoto — Filippine
Supporta il team vendite di New Era Technology con preventivi, rinnovi, ordini e acquisti. Aggiorna i dati in ConnectWise e coordina le attività con clienti, fornitori e team interni.
Descrizione
- Fornire al team vendite assistenza amministrativa e operativa di routine.
- Preparare ed elaborare preventivi per i clienti, ordini, rinnovi e la relativa documentazione.
- Amministrare accordi di licenza, abbonamenti e rinnovi in ConnectWise.
- Gestire le attività di acquisto, dall’inserimento degli ordini alla ricezione della merce e all’organizzazione delle consegne.
- Monitorare i livelli e i movimenti delle scorte e contribuire agli inventari quando necessario.
- Contattare i fornitori per aggiornamenti su ordini e arretrati e mantenere i rapporti con loro.
- Aiutare clienti e colleghi a risolvere reclami in garanzia e quesiti sui prodotti.
- Mantenere accurate in ConnectWise le informazioni sui clienti, sugli accordi e sulle attività di vendita.
- Segnalare le questioni relative a prezzi, consegne e servizi al responsabile account di competenza.
- Tenersi aggiornati sugli sviluppi della tecnologia, dei prodotti e del settore.
- Svolgere altre attività a supporto delle vendite e delle operazioni.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel supporto alle vendite o in un ruolo simile.
- Esperienza nella preparazione di preventivi, nella gestione dei rinnovi e nell’elaborazione degli ordini.
- Ottima conoscenza di Microsoft Office e dei sistemi CRM o di altri sistemi aziendali.
- Eccellenti capacità comunicative e di assistenza al cliente.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Capacità di stabilire le priorità e rispettare le scadenze.
- Approccio proattivo, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
- Buone capacità di risoluzione dei problemi e dimestichezza con i numeri.
- Disponibilità ad apprendere e crescere professionalmente.
- L’esperienza nel settore IT costituisce un vantaggio.
- Titoli pertinenti o certificazioni dei fornitori costituiscono un vantaggio.
Benefit
- Copertura tramite un’organizzazione di gestione sanitaria dal primo giorno, con copertura anche per una persona a carico.
- Rimborso delle spese per salute e benessere.
- Assicurazione collettiva Sun Life.
- Anticipi sullo stipendio offerti dall’azienda.
- Contributi previdenziali previsti dal governo.
- Assistenza per il pagamento dei prestiti governativi.
- Tredicesima mensilità.
- Maggiorazione per il turno notturno.
- Retribuzione delle ore lavorate nei giorni festivi.
- Permessi previsti dalla legge.
- Attrezzatura di lavoro fornita.
- Formazione continua.
- Opportunità di crescita personale e professionale.