5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConstruçãoCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoA CNA Insurance é uma seguradora comercial global que atende empresas de setores como construção, saúde, manufatura, serviços financeiros e mercado imobiliário. Fundada em 1897, a companhia combina seguros empresariais com experiência em gestão de riscos e controle de perdas, oferecendo coberturas que incluem patrimônio, responsabilidade civil, veículos comerciais, responsabilidade cibernética, responsabilidade geral, acidentes de trabalho, responsabilidade de administradores e profissionais, quebra de equipamentos e outras soluções especializadas. Seu trabalho é voltado a ajudar as organizações a identificar exposições, gerenciar riscos operacionais e se proteger contra perdas por meio de programas de seguros adaptados às suas necessidades empresariais.
Especialista em atendimento ao cliente da CNA Insurance, híbrido em Lake Mary
Atenda clientes, agentes e corretores da CNA Insurance por telefone, e-mail e nos aplicativos. Registre solicitações e acompanhe os usuários até a resolução dentro do prazo.
Descrição
- Responda a chamadas e e-mails dentro dos prazos exigidos.
- Registre e atualize solicitações usando registros ou outras ferramentas de acompanhamento.
- Ajude os usuários a navegar pelos aplicativos.
- Atenda clientes, agentes e corretores em todos os Estados Unidos.
- Reporte-se a um supervisor ou gerente de nível superior.
- Preste um atendimento eficiente e acompanhe as solicitações até a resolução dentro do prazo.
Requisitos
- Diploma de ensino médio, GED ou experiência equivalente.
- Em geral, espera-se pelo menos um ano de experiência relevante.
- Ótima comunicação escrita, verbal e interpessoal, incluindo postura profissional ao telefone.
- Capacidade de trabalhar com clientes internos e externos em todos os níveis.
- Forte capacidade analítica, autonomia e iniciativa para identificar e resolver problemas.
- Conhecimento de Microsoft Office e outros softwares empresariais.
- Ótima organização, capacidade de realizar várias tarefas e priorizar o trabalho.
- Conhecimento geral do setor de seguros.
- Capacidade de agir prontamente e prestar um excelente atendimento.
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos e colaborar como parte de uma equipe.
- Comunicação profissional e acompanhamento confiável.
- Capacidade de adotar e usar com eficácia tecnologias atuais e novas.
- Capacidade de trabalhar nos Estados Unidos.
Benefícios
- Pacote de benefícios abrangente e competitivo.
- Benefícios para funcionários e familiares que apoiam o bem-estar físico, financeiro, emocional e social.
- Acomodações razoáveis durante o recrutamento para pessoas qualificadas com deficiência.