CNA Insurance — құрылыс, денсаулық сақтау, өндіріс, қаржылық қызметтер және жылжымайтын мүлік сияқты әртүрлі салалардағы компанияларға қызмет көрсететін жаһандық коммерциялық сақтандырушы. 1897 жылы құрылған компания коммерциялық сақтандыруды тәуекелдерді басқару және шығындардың алдын алу жөніндегі сараптамамен ұштастырады. Оның ұсыныстары мүлікті, жазатайым оқиғаларды, коммерциялық автокөлікті, кибержауапкершілікті, жалпы жауапкершілікті, қызметкерлерді өндірістік жазатайым оқиғалардан сақтандыруды, басқарушылық және кәсіби жауапкершілікті, жабдықтардың бұзылуын, сондай-ақ басқа да арнайы шешімдерді қамтиды. Компания ұйымдарға тәуекелдерді анықтауға, операциялық тәуекелдерді басқаруға және бизнес қажеттіліктеріне бейімделген сақтандыру бағдарламалары арқылы шығындардан қорғануға көмектесуге бағытталған.
CNA Insurance Customer Service Specialist, Hybrid in Lake Mary
Assist CNA insurance customers, agents, and brokers by phone, email, and within applications. Track issues and guide them through timely resolution.
Сипаттама
- Respond to calls and written emails within required timeframes.
- Record and update issues using logs or other tracking tools.
- Help users navigate applications.
- Assist customers, agents, and brokers across the United States.
- Report to a supervisor or higher-level manager.
- Provide efficient service and follow issues through to timely resolution.
Талаптар
- High school diploma, GED, or equivalent experience.
- At least one year of relevant experience is typically expected.
- Strong written, verbal, and interpersonal communication, including professional phone etiquette.
- Ability to work with internal and external customers at all levels.
- Strong analytical ability, independence, and initiative in identifying and resolving problems.
- Proficiency with Microsoft Office and other business software.
- Strong organization, multitasking, and work-prioritization skills.
- General understanding of the insurance industry.
- Ability to act promptly and deliver excellent service.
- Ability to build strong relationships and work collaboratively as part of a team.
- Professional communication and reliable follow-up.
- Ability to adopt and use current and new technology effectively.
- Ability to work within the United States.
Артықшылықтар
- A comprehensive, competitive benefits package.
- Benefits for employees and family members that support physical, financial, emotional, and social well-being.
- Reasonable accommodations during recruitment for qualified individuals with disabilities.