5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovStavebníctvoVýrobaZdravotná starostlivosťCNA Insurance je globálna komerčná poisťovňa, ktorá poskytuje služby podnikom v rôznych odvetviach, ako sú stavebníctvo, zdravotníctvo, výroba, finančné služby a nehnuteľnosti. Spoločnosť bola založená v roku 1897 a spája podnikateľské poistenie s odbornými znalosťami v oblasti riadenia rizík a kontroly škôd. Ponúka poistenie majetku, zodpovednosti, komerčných vozidiel, kybernetickej zodpovednosti, všeobecnej zodpovednosti, odškodnenia pracovníkov, zodpovednosti manažmentu a odborníkov, porúch zariadení a ďalšie špecializované riešenia. Zameriava sa na pomoc organizáciám pri identifikácii rizík, riadení prevádzkových rizík a ochrane pred stratami prostredníctvom poistných programov prispôsobených ich podnikateľským potrebám.
Špecialista zákazníckeho servisu pre poistenie CNA – hybridná práca v Lake Mary
Pomáhajte zákazníkom, agentom a sprostredkovateľom poistenia CNA telefonicky, e-mailom a v aplikáciách. Evidujte problémy a sprevádzajte ich až po ich včasné vyriešenie.
Popis
- Odpovedajte na telefonáty a e-maily v stanovených lehotách.
- Zaznamenávajte a aktualizujte problémy v protokoloch alebo iných nástrojoch na sledovanie.
- Pomáhajte používateľom orientovať sa v aplikáciách.
- Poskytujte pomoc zákazníkom, agentom a sprostredkovateľom v celých Spojených štátoch.
- Podávajte správy nadriadenému alebo vedúcemu na vyššej úrovni.
- Poskytujte efektívne služby a sledujte problémy až do ich včasného vyriešenia.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie, GED alebo rovnocenné skúsenosti.
- Zvyčajne sa očakáva aspoň rok relevantných skúseností.
- Výborné písomné, ústne a medziľudské komunikačné schopnosti vrátane profesionálneho telefonického vystupovania.
- Schopnosť spolupracovať s internými aj externými zákazníkmi na všetkých úrovniach.
- Výrazné analytické schopnosti, samostatnosť a iniciatíva pri identifikovaní a riešení problémov.
- Znalosť balíka Microsoft Office a ďalšieho firemného softvéru.
- Výborné organizačné schopnosti, schopnosť zvládať viac úloh a určovať ich priority.
- Základné porozumenie odvetviu poisťovníctva.
- Schopnosť pohotovo reagovať a poskytovať vynikajúce služby.
- Schopnosť budovať pevné vzťahy a spolupracovať ako člen tímu.
- Profesionálna komunikácia a spoľahlivé následné vybavovanie záležitostí.
- Schopnosť efektívne si osvojiť a používať súčasné aj nové technológie.
- Schopnosť pracovať na území Spojených štátov.
Benefity
- Komplexný a konkurencieschopný balík zamestnaneckých výhod.
- Výhody pre zamestnancov a ich rodinných príslušníkov podporujúce fyzickú, finančnú, emocionálnu a sociálnu pohodu.
- Primerané úpravy počas náboru pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím.