5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereBygg og anleggHelsevesenProduksjonCNA Insurance er et globalt forsikringsselskap for næringslivet, som betjener virksomheter innen bransjer som bygg og anlegg, helsevesen, produksjon, finansielle tjenester og eiendom. Selskapet ble grunnlagt i 1897 og kombinerer bedriftsforsikring med ekspertise innen risikostyring og skadeforebygging. Tilbudet omfatter blant annet eiendomsforsikring, ansvarsforsikring, næringsbilforsikring, cyberansvar, alminnelig ansvar, yrkesskadeforsikring, ledelses- og profesjonsansvar, maskinhavari og andre spesialiserte løsninger. Arbeidet er rettet mot å hjelpe organisasjoner med å identifisere eksponeringer, håndtere operasjonell risiko og beskytte seg mot tap gjennom forsikringsprogrammer tilpasset virksomhetens behov.
CNA forsikring kundeservicespesialist, hybrid i Lake Mary
Hjelp CNAs forsikringskunder, agenter og meglere via telefon, e-post og virksomhetens applikasjoner. Følg opp saker og veiled dem frem mot en løsning innen fristen.
Beskrivelse
- Besvar samtaler og skriftlige e-poster innen fastsatte tidsfrister.
- Registrer og oppdater saker ved hjelp av logger eller andre verktøy for saksoppfølging.
- Hjelp brukere med å navigere i applikasjoner.
- Hjelp kunder, agenter og meglere over hele USA.
- Rapporter til en supervisor eller leder på høyere nivå.
- Gi effektiv service, og følg sakene frem til de er løst innen fristen.
Krav
- Videregående skole, GED eller tilsvarende erfaring.
- Minst ett års relevant erfaring forventes vanligvis.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner og gode mellommenneskelige ferdigheter, inkludert profesjonell telefonetikette.
- Evne til å samarbeide med interne og eksterne kunder på alle nivåer.
- Gode analytiske evner, selvstendighet og initiativ til å identifisere og løse problemer.
- Gode ferdigheter i Microsoft Office og annen forretningsprogramvare.
- Gode evner innen organisering, multitasking og prioritering av arbeidsoppgaver.
- Grunnleggende forståelse av forsikringsbransjen.
- Evne til å handle raskt og yte utmerket service.
- Evne til å bygge gode relasjoner og samarbeide som del av et team.
- Profesjonell kommunikasjon og pålitelig oppfølging.
- Evne til å ta i bruk og bruke eksisterende og ny teknologi på en effektiv måte.
- Evne til å arbeide i USA.
Fordeler
- En omfattende og konkurransedyktig fordelspakke.
- Fordeler for ansatte og familiemedlemmer som støtter fysisk, økonomisk, emosjonelt og sosialt velvære.
- Rimelig tilrettelegging under rekrutteringen for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser.