CNA Insurance는 건설, 의료, 제조, 금융 서비스, 부동산 등 다양한 산업 분야의 기업에 서비스를 제공하는 글로벌 상업 보험 회사입니다. 1897년에 설립된 이 회사는 기업 보험에 위험 관리 및 손실 통제 전문성을 결합하여 재산 보험, 배상책임 보험, 상업용 자동차 보험, 사이버 배상책임 보험, 일반 배상책임 보험, 근로자 보상 보험, 경영자 및 전문직 배상책임 보험, 기계 고장 보험을 비롯한 다양한 전문 보험 솔루션을 제공합니다. 기업의 필요에 맞춘 보험 프로그램을 통해 조직이 위험 요인을 파악하고 운영상의 위험을 관리하며 손실에 대비할 수 있도록 지원합니다.
CNA 보험 고객 서비스 전문가(레이크메리 하이브리드 근무)
전화, 이메일, 애플리케이션을 통해 CNA 보험 고객과 대리점 및 브로커를 지원합니다. 문제를 추적하고 적시에 해결할 수 있도록 안내합니다.
설명
- 정해진 시간 내에 전화와 서면 이메일에 응답합니다.
- 로그 또는 기타 추적 도구를 사용해 문제를 기록하고 업데이트합니다.
- 사용자가 애플리케이션을 이용하도록 돕습니다.
- 미국 전역의 고객, 대리점 및 브로커를 지원합니다.
- 감독자 또는 상위 관리직에게 보고합니다.
- 효율적인 서비스를 제공하고 문제가 적시에 해결될 때까지 후속 조치를 합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장, GED 또는 이에 상응하는 경력.
- 일반적으로 관련 경력 1년 이상을 기대합니다.
- 전문적인 전화 응대를 포함한 뛰어난 서면·구두·대인 커뮤니케이션 능력.
- 모든 직급의 내부 및 외부 고객과 협력할 수 있는 능력.
- 문제를 파악하고 해결하는 뛰어난 분석력, 독립성 및 주도성.
- Microsoft Office 및 기타 업무용 소프트웨어 활용 능력.
- 뛰어난 조직력, 멀티태스킹 및 업무 우선순위 설정 능력.
- 보험 업계에 대한 일반적인 이해.
- 신속하게 대응하고 탁월한 서비스를 제공하는 능력.
- 원활한 관계를 형성하고 팀의 일원으로 협업하는 능력.
- 전문적인 커뮤니케이션과 신뢰할 수 있는 후속 조치.
- 현재 기술과 새로운 기술을 효과적으로 도입하고 사용하는 능력.
- 미국 내에서 근무할 수 있는 자격.
복리후생
- 포괄적이고 경쟁력 있는 복리후생 패키지.
- 직원과 가족의 신체적, 재정적, 정서적, 사회적 웰빙을 지원하는 복리후생.
- 채용 과정에서 자격을 갖춘 장애인에게 합리적인 편의를 제공합니다.