5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаБудівництвоВиробництвоОхорона здоров'яCNA Insurance — міжнародна страхова компанія, що обслуговує підприємства в різних галузях, зокрема у будівництві, охороні здоров’я, виробництві, фінансових послугах і нерухомості. Заснована 1897 року, компанія поєднує страхування бізнесу з експертизою в управлінні ризиками та запобіганні збиткам, пропонуючи страхове покриття майна, відповідальності, комерційного автотранспорту, кібернетичної відповідальності, загальної відповідальності, компенсацій працівникам, відповідальності керівників і фахівців, поломок обладнання, а також інші спеціалізовані рішення. Компанія допомагає організаціям виявляти ризики, управляти операційними загрозами та захищатися від збитків за допомогою страхових програм, адаптованих до потреб їхнього бізнесу.
Фахівець із обслуговування клієнтів CNA Insurance, гібридний формат у Лейк-Мері
Консультуйте клієнтів, страхових агентів і брокерів CNA телефоном, електронною поштою та в застосунках. Фіксуйте звернення й допомагайте вирішувати питання вчасно.
Опис
- Відповідайте на дзвінки та письмові звернення електронною поштою в установлені строки.
- Реєструйте звернення та оновлюйте інформацію про них за допомогою журналів чи інших інструментів відстеження.
- Допомагайте користувачам працювати із застосунками.
- Надавайте підтримку клієнтам, агентам і брокерам по всій території США.
- Підпорядковуйтеся керівникові або менеджеру вищого рівня.
- Забезпечуйте ефективне обслуговування та супроводжуйте звернення до їхнього своєчасного вирішення.
Вимоги
- Середня освіта, GED або відповідний досвід.
- Зазвичай очікується щонайменше один рік відповідного досвіду.
- Відмінні навички письмового й усного спілкування та взаємодії, зокрема професійний етикет телефонного спілкування.
- Уміння працювати з внутрішніми та зовнішніми клієнтами на всіх рівнях.
- Розвинені аналітичні здібності, самостійність та ініціативність у виявленні й розв’язанні проблем.
- Впевнене користування Microsoft Office та іншим робочим програмним забезпеченням.
- Високий рівень організованості, уміння виконувати кілька завдань одночасно й визначати пріоритети.
- Загальне розуміння страхової галузі.
- Здатність діяти оперативно та надавати відмінний сервіс.
- Уміння будувати міцні стосунки й співпрацювати в команді.
- Професійне спілкування та надійний супровід звернень.
- Здатність ефективно опановувати й використовувати наявні та нові технології.
- Можливість працювати на території США.
Переваги
- Комплексний і конкурентоспроможний пакет пільг.
- Пільги для працівників і членів їхніх родин, що підтримують фізичне, фінансове, емоційне та соціальне благополуччя.
- Розумні умови та пристосування під час найму для кваліфікованих кандидатів з інвалідністю.