5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareByggbranschenHälso- och sjukvårdTillverkningCNA Insurance är ett globalt företagsförsäkringsbolag som betjänar företag inom branscher som bygg, sjukvård, tillverkning, finansiella tjänster och fastigheter. Företaget grundades 1897 och kombinerar företagsförsäkringar med expertis inom riskhantering och skadeförebyggande arbete. Erbjudandet omfattar bland annat egendomsförsäkring, ansvarsförsäkring, företagsbilförsäkring, cyberansvar, allmänt ansvar, arbetsskadeförsäkring, försäkring för lednings- och yrkesansvar, maskinhaveri samt andra specialiserade lösningar. Arbetet är inriktat på att hjälpa organisationer att identifiera risker, hantera operativa risker och skydda sig mot förluster genom försäkringsprogram som är anpassade efter deras verksamhetsbehov.
CNA försäkring kundservicespecialist, hybrid i Lake Mary
Hjälp CNA:s försäkringskunder, agenter och mäklare via telefon, e-post och företagets applikationer. Följ upp ärenden och vägled dem till en lösning i tid.
Beskrivning
- Besvara samtal och skriftliga e-postmeddelanden inom angivna tidsramar.
- Registrera och uppdatera ärenden med hjälp av loggar eller andra uppföljningsverktyg.
- Hjälp användare att navigera i applikationer.
- Hjälp kunder, agenter och mäklare i hela USA.
- Rapportera till en arbetsledare eller chef på högre nivå.
- Ge effektiv service och följ ärenden tills de har lösts i tid.
Krav
- Gymnasieexamen, GED eller motsvarande erfarenhet.
- Minst ett års relevant erfarenhet förväntas vanligtvis.
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god förmåga att bemöta människor, inklusive professionellt telefonbemötande.
- Förmåga att samarbeta med interna och externa kunder på alla nivåer.
- God analytisk förmåga samt självständighet och initiativförmåga när det gäller att identifiera och lösa problem.
- Goda kunskaper i Microsoft Office och annan verksamhetsprogramvara.
- God organisationsförmåga samt förmåga att hantera flera uppgifter och prioritera arbetet.
- Grundläggande förståelse för försäkringsbranschen.
- Förmåga att agera snabbt och ge utmärkt service.
- Förmåga att bygga goda relationer och samarbeta som en del av ett team.
- Professionell kommunikation och tillförlitlig uppföljning.
- Förmåga att effektivt ta till sig och använda befintlig och ny teknik.
- Förmåga att arbeta inom USA.
Förmåner
- Ett omfattande och konkurrenskraftigt förmånspaket.
- Förmåner för anställda och familjemedlemmar som stödjer fysiskt, ekonomiskt, känslomässigt och socialt välbefinnande.
- Skäliga anpassningar under rekryteringen för kvalificerade personer med funktionsnedsättning.