CNA Insurance
CNA Insurance
CNA Insurance è un assicuratore commerciale globale che serve aziende di settori quali edilizia, sanità, industria manifatturiera, servizi finanziari e immobiliare. Fondata nel 1897, la società combina le assicurazioni aziendali con competenze nella gestione dei rischi e nel controllo delle perdite, offrendo coperture che includono beni, responsabilità civile, veicoli commerciali, responsabilità informatica, responsabilità generale, indennizzo dei lavoratori, responsabilità di amministratori e professionisti, guasti alle apparecchiature e altre soluzioni specialistiche. La sua attività è incentrata sull’aiutare le organizzazioni a individuare le proprie esposizioni, gestire i rischi operativi e proteggersi dalle perdite attraverso programmi assicurativi personalizzati in base alle loro esigenze aziendali.

Specialista del servizio clienti di CNA Insurance, ibrido a Lake Mary

Assiste i clienti, gli agenti e i broker di CNA Insurance al telefono, via e-mail e tramite le applicazioni. Tiene traccia delle richieste e li guida verso una risoluzione tempestiva.

Descrizione

  • Rispondere alle chiamate e alle e-mail scritte entro i tempi richiesti.
  • Registrare e aggiornare le richieste utilizzando registri o altri strumenti di monitoraggio.
  • Aiutare gli utenti a utilizzare le applicazioni.
  • Assistere clienti, agenti e broker in tutti gli Stati Uniti.
  • Fare riferimento a un supervisore o a un responsabile di livello superiore.
  • Fornire un servizio efficiente e seguire le richieste fino alla loro risoluzione tempestiva.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore, GED o esperienza equivalente.
  • In genere è richiesta almeno un anno di esperienza pertinente.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale, con un tono professionale al telefono.
  • Capacità di lavorare con clienti interni ed esterni a tutti i livelli.
  • Spiccate capacità analitiche, autonomia e iniziativa nell’individuare e risolvere i problemi.
  • Competenza nell’uso di Microsoft Office e di altri software aziendali.
  • Ottime capacità organizzative, di gestione di più attività e di definizione delle priorità.
  • Conoscenza generale del settore assicurativo.
  • Capacità di agire con tempestività e offrire un servizio eccellente.
  • Capacità di costruire relazioni solide e collaborare all’interno di un team.
  • Comunicazione professionale e seguito affidabile.
  • Capacità di adottare e utilizzare efficacemente le tecnologie attuali e nuove.
  • Capacità di lavorare negli Stati Uniti.

Benefit

  • Un pacchetto di benefit completo e competitivo.
  • Benefit per i dipendenti e i loro familiari a sostegno del benessere fisico, finanziario, emotivo e sociale.
  • Soluzioni ragionevoli durante la selezione per le persone qualificate con disabilità.