
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaEdiliziaIndustria manifatturieraCNA Insurance è un assicuratore commerciale globale che serve aziende di settori quali edilizia, sanità, industria manifatturiera, servizi finanziari e immobiliare. Fondata nel 1897, la società combina le assicurazioni aziendali con competenze nella gestione dei rischi e nel controllo delle perdite, offrendo coperture che includono beni, responsabilità civile, veicoli commerciali, responsabilità informatica, responsabilità generale, indennizzo dei lavoratori, responsabilità di amministratori e professionisti, guasti alle apparecchiature e altre soluzioni specialistiche. La sua attività è incentrata sull’aiutare le organizzazioni a individuare le proprie esposizioni, gestire i rischi operativi e proteggersi dalle perdite attraverso programmi assicurativi personalizzati in base alle loro esigenze aziendali.
Specialista del servizio clienti di CNA Insurance, ibrido a Lake Mary
Assiste i clienti, gli agenti e i broker di CNA Insurance al telefono, via e-mail e tramite le applicazioni. Tiene traccia delle richieste e li guida verso una risoluzione tempestiva.
Descrizione
- Rispondere alle chiamate e alle e-mail scritte entro i tempi richiesti.
- Registrare e aggiornare le richieste utilizzando registri o altri strumenti di monitoraggio.
- Aiutare gli utenti a utilizzare le applicazioni.
- Assistere clienti, agenti e broker in tutti gli Stati Uniti.
- Fare riferimento a un supervisore o a un responsabile di livello superiore.
- Fornire un servizio efficiente e seguire le richieste fino alla loro risoluzione tempestiva.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore, GED o esperienza equivalente.
- In genere è richiesta almeno un anno di esperienza pertinente.
- Ottime capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale, con un tono professionale al telefono.
- Capacità di lavorare con clienti interni ed esterni a tutti i livelli.
- Spiccate capacità analitiche, autonomia e iniziativa nell’individuare e risolvere i problemi.
- Competenza nell’uso di Microsoft Office e di altri software aziendali.
- Ottime capacità organizzative, di gestione di più attività e di definizione delle priorità.
- Conoscenza generale del settore assicurativo.
- Capacità di agire con tempestività e offrire un servizio eccellente.
- Capacità di costruire relazioni solide e collaborare all’interno di un team.
- Comunicazione professionale e seguito affidabile.
- Capacità di adottare e utilizzare efficacemente le tecnologie attuali e nuove.
- Capacità di lavorare negli Stati Uniti.
Benefit
- Un pacchetto di benefit completo e competitivo.
- Benefit per i dipendenti e i loro familiari a sostegno del benessere fisico, finanziario, emotivo e sociale.
- Soluzioni ragionevoli durante la selezione per le persone qualificate con disabilità.