5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówBudownictwoOpieka zdrowotnaProdukcjaCNA Insurance to międzynarodowa firma ubezpieczeniowa obsługująca przedsiębiorstwa z różnych branż, w tym budownictwa, ochrony zdrowia, produkcji, usług finansowych i nieruchomości. Założona w 1897 roku firma łączy ubezpieczenia dla biznesu z wiedzą specjalistyczną w zakresie zarządzania ryzykiem i zapobiegania stratom, oferując ochronę obejmującą mienie, odpowiedzialność cywilną, pojazdy komercyjne, odpowiedzialność za ryzyko cybernetyczne, odpowiedzialność ogólną, odszkodowania pracownicze, odpowiedzialność kadry zarządzającej i zawodową, awarie sprzętu oraz inne specjalistyczne rozwiązania. Firma pomaga organizacjom identyfikować zagrożenia, zarządzać ryzykiem operacyjnym i chronić się przed stratami dzięki programom ubezpieczeniowym dopasowanym do potrzeb ich działalności.
Specjalista ds. obsługi klienta CNA Insurance, praca hybrydowa w Lake Mary
Obsługuj klientów, agentów ubezpieczeniowych i brokerów CNA przez telefon, e-mail oraz w aplikacjach. Rejestruj zgłoszenia i pomagaj rozwiązywać sprawy w terminie.
Opis
- Odpowiadaj na telefony i wiadomości e-mail w wymaganych terminach.
- Rejestruj zgłoszenia i aktualizuj informacje o nich za pomocą dzienników lub innych narzędzi do śledzenia.
- Pomagaj użytkownikom korzystać z aplikacji.
- Obsługuj klientów, agentów i brokerów na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
- Podlegaj przełożonemu lub menedżerowi wyższego szczebla.
- Zapewniaj sprawną obsługę i prowadź zgłoszenia aż do ich terminowego rozwiązania.
Wymagania
- Wykształcenie średnie, GED lub równoważne doświadczenie.
- Zazwyczaj wymagany jest co najmniej rok odpowiedniego doświadczenia.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz interpersonalne, w tym profesjonalna etykieta rozmów telefonicznych.
- Umiejętność współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi na wszystkich szczeblach.
- Dobre zdolności analityczne, samodzielność i inicjatywa w identyfikowaniu oraz rozwiązywaniu problemów.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office i innych programów biznesowych.
- Dobra organizacja pracy, umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i ustalania priorytetów.
- Ogólna znajomość branży ubezpieczeniowej.
- Umiejętność szybkiego działania i zapewniania doskonałej obsługi.
- Umiejętność budowania trwałych relacji i współpracy w zespole.
- Profesjonalna komunikacja i rzetelne monitorowanie spraw.
- Umiejętność skutecznego wdrażania się w obecne i nowe technologie oraz korzystania z nich.
- Możliwość pracy na terenie Stanów Zjednoczonych.
Benefity
- Kompleksowy i konkurencyjny pakiet świadczeń.
- Świadczenia dla pracowników i członków ich rodzin wspierające dobrostan fizyczny, finansowy, emocjonalny i społeczny.
- Racjonalne dostosowania podczas rekrutacji dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami.