CNA Insurance היא חברת ביטוח מסחרי גלובלית המשרתת עסקים במגוון ענפים, בהם בנייה, בריאות, ייצור, שירותים פיננסיים ונדל״ן. החברה נוסדה בשנת 1897 ומשלבת ביטוח עסקי עם מומחיות בניהול סיכונים ובמניעת נזקים, ומציעה כיסויים הכוללים רכוש, חבויות, כלי רכב מסחריים, אחריות סייבר, אחריות כללית, פיצויי עובדים, אחריות ניהולית ומקצועית, קלקול ציוד ופתרונות מיוחדים נוספים. פעילותה מתמקדת בסיוע לארגונים לזהות חשיפות, לנהל סיכונים תפעוליים ולהגן מפני הפסדים באמצעות תוכניות ביטוח המותאמות לצורכי העסק שלהם.
מומחה/ית שירות לקוחות בביטוח CNA, במתכונת היברידית בלייק מרי
מתן סיוע ללקוחות CNA, לסוכנים ולמתווכים בטלפון, בדוא״ל ובאמצעות יישומים. מעקב אחר בעיות והדרכת הפונים עד לפתרונן במועד.
ארצות הברית
פלורידה
אילינוי
פנסילבניה35,000 $ – 65,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתיאור
- מענה לשיחות ולפניות בדוא״ל במסגרת לוחות הזמנים הנדרשים.
- תיעוד בעיות ועדכון שלהן ביומנים או בכלי מעקב אחרים.
- סיוע למשתמשים בניווט ביישומים.
- מתן סיוע ללקוחות, לסוכנים ולמתווכים ברחבי ארצות הברית.
- דיווח למפקח/ת או למנהל/ת בדרג בכיר יותר.
- מתן שירות יעיל ומעקב אחר בעיות עד לפתרונן במועד.
דרישות
- תעודת סיום תיכון, GED או ניסיון מקביל.
- בדרך כלל נדרשת לפחות שנת ניסיון רלוונטית אחת.
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה ובין־אישיים, לרבות נימוסי שיחה מקצועיים בטלפון.
- יכולת לעבוד מול לקוחות פנימיים וחיצוניים בכל הדרגים.
- יכולת אנליטית גבוהה, עצמאות ויוזמה בזיהוי בעיות ובפתרונן.
- שליטה ב-Microsoft Office ובתוכנות עסקיות אחרות.
- כישורים חזקים בארגון, בריבוי משימות ובתעדוף עבודה.
- הבנה כללית של ענף הביטוח.
- יכולת לפעול במהירות ולהעניק שירות מצוין.
- יכולת לבנות קשרים חזקים ולעבוד בשיתוף פעולה כחלק מצוות.
- תקשורת מקצועית ומעקב אמין.
- יכולת לאמץ טכנולוגיות קיימות וחדשות ולהשתמש בהן ביעילות.
- יכולת לעבוד בתוך ארצות הברית.
הטבות
- חבילת הטבות מקיפה ותחרותית.
- הטבות לעובדים ולבני משפחותיהם התומכות ברווחה הפיזית, הכלכלית, הרגשית והחברתית.
- התאמות סבירות במהלך תהליך הגיוס למועמדים מתאימים עם מוגבלות.