CNA Insurance, inşaat, sağlık hizmetleri, imalat, finansal hizmetler ve gayrimenkul gibi çeşitli sektörlerdeki işletmelere hizmet veren küresel bir ticari sigorta şirketidir. 1897 yılında kurulan şirket, ticari sigortayı risk yönetimi ve hasar önleme uzmanlığıyla birleştirir. Sunduğu teminatlar arasında mülk, kaza, ticari araç, siber sorumluluk, genel sorumluluk, işveren sorumluluğu, yönetici ve mesleki sorumluluk, ekipman arızası ile diğer özel sigorta çözümleri yer alır. Şirket, kuruluşların risklerini belirlemesine, operasyonel risklerini yönetmesine ve işletme ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sigorta programları aracılığıyla kayıplara karşı korunmasına yardımcı olmaya odaklanır.
CNA Sigorta Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Lake Mary'de Hibrit
CNA sigorta müşterilerine, acentelerine ve brokerlarına telefonla, e-postayla ve uygulamalar üzerinden destek verin. Sorunları takip edin ve zamanında çözüme ulaşmaları için yol gösterin.
Açıklama
- Çağrıları ve yazılı e-postaları gerekli süreler içinde yanıtlayın.
- Sorunları kayıtlar veya diğer takip araçlarıyla kaydedin ve güncelleyin.
- Kullanıcılara uygulamalarda yol gösterin.
- Amerika Birleşik Devletleri genelindeki müşterilere, acentelere ve brokerlara destek verin.
- Bir süpervizöre veya üst düzey yöneticiye rapor verin.
- Verimli hizmet sunun ve sorunları zamanında çözüme ulaşana kadar takip edin.
Gereksinimler
- Lise diploması, GED veya eşdeğer deneyim.
- Genellikle ilgili alanda en az bir yıllık deneyim beklenir.
- Profesyonel telefon adabı da dâhil olmak üzere güçlü yazılı, sözlü ve kişiler arası iletişim becerileri.
- Her seviyedeki iç ve dış müşterilerle çalışma becerisi.
- Sorunları belirleyip çözmede güçlü analitik beceri, bağımsızlık ve inisiyatif.
- Microsoft Office ve diğer iş yazılımlarını kullanma becerisi.
- Güçlü organizasyon, çoklu görev ve iş önceliklendirme becerileri.
- Sigorta sektörü hakkında genel bilgi.
- Hızlı hareket etme ve mükemmel hizmet sunma becerisi.
- Güçlü ilişkiler kurma ve ekibin parçası olarak iş birliği içinde çalışma becerisi.
- Profesyonel iletişim ve güvenilir takip.
- Mevcut ve yeni teknolojileri etkili biçimde benimseyip kullanma becerisi.
- Amerika Birleşik Devletleri içinde çalışma becerisi.
Yan Haklar
- Kapsamlı ve rekabetçi yan haklar paketi.
- Çalışanların ve aile üyelerinin fiziksel, finansal, duygusal ve sosyal iyilik hâlini destekleyen yan haklar.
- Engelli ve gerekli niteliklere sahip adaylara işe alım sürecinde makul kolaylıklar sağlanır.