5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConstrucciónManufacturaCNA Insurance es una aseguradora comercial global que presta servicios a empresas de sectores como la construcción, la salud, la manufactura, los servicios financieros y el sector inmobiliario. Fundada en 1897, la compañía combina los seguros empresariales con su experiencia en gestión de riesgos y control de pérdidas, y ofrece coberturas que incluyen propiedad, responsabilidad civil, vehículos comerciales, responsabilidad cibernética, responsabilidad general, compensación laboral, responsabilidad de directivos y profesionales, avería de equipos y otras soluciones especializadas. Su labor se centra en ayudar a las organizaciones a identificar sus exposiciones, gestionar los riesgos operativos y protegerse frente a las pérdidas mediante programas de seguros adaptados a sus necesidades empresariales.
Especialista de atención al cliente de CNA Insurance, modalidad híbrida en Lake Mary
Atiende a clientes, agentes y corredores de CNA Insurance por teléfono, correo electrónico y en las aplicaciones. Registra incidencias y los guía hasta su resolución oportuna.
Descripción
- Responde llamadas y correos electrónicos dentro de los plazos establecidos.
- Registra y actualiza incidencias mediante registros u otras herramientas de seguimiento.
- Ayuda a los usuarios a navegar por las aplicaciones.
- Atiende a clientes, agentes y corredores de todo Estados Unidos.
- Reporta a un supervisor o a un gerente de nivel superior.
- Ofrece un servicio eficiente y hace seguimiento de las incidencias hasta su resolución oportuna.
Requisitos
- Diploma de educación secundaria, GED o experiencia equivalente.
- Por lo general, se espera al menos un año de experiencia pertinente.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal, incluida una conducta profesional al teléfono.
- Capacidad para trabajar con clientes internos y externos de todos los niveles.
- Gran capacidad analítica, autonomía e iniciativa para identificar y resolver problemas.
- Dominio de Microsoft Office y otros programas empresariales.
- Sólidas habilidades de organización, gestión de varias tareas y priorización del trabajo.
- Conocimientos generales del sector de los seguros.
- Capacidad para actuar con prontitud y ofrecer un servicio excelente.
- Capacidad para crear relaciones sólidas y colaborar como parte de un equipo.
- Comunicación profesional y seguimiento fiable.
- Capacidad para adoptar y utilizar eficazmente la tecnología actual y nueva.
- Capacidad para trabajar dentro de Estados Unidos.
Beneficios
- Un paquete integral y competitivo de beneficios.
- Beneficios para empleados y familiares que apoyan el bienestar físico, financiero, emocional y social.
- Adaptaciones razonables durante el proceso de contratación para personas cualificadas con discapacidad.