The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group to międzynarodowa firma z branży ochrony zdrowia i ubezpieczeń, obsługująca osoby prywatne, rodziny, pracodawców, brokerów ubezpieczeniowych, świadczeniodawców oraz beneficjentów programu Medicare. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia medyczne i dentystyczne, usługi farmaceutyczne, wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego, dodatkową ochronę ubezpieczeniową, plany oferowane przez pracodawców, ubezpieczenia dla osób prywatnych i rodzin, Medicare oraz międzynarodowe ubezpieczenia zdrowotne w ponad 200 krajach. Firma zapewnia również cyfrowe usługi dla klientów za pośrednictwem myCigna, w tym telemedycynę i zarządzanie roszczeniami, a produkty dostarczane są przez spółki operacyjne i regionalne podmioty stowarzyszone.

Zdalny przedstawiciel ds. obsługi klienta – apteka specjalistyczna

Zapewniaj zdalną obsługę pacjentów apteki specjalistycznej Accredo, obsługując dużą liczbę połączeń, empatycznie rozwiązując problemy i dokumentując każdą interakcję zgodnie z wymogami HIPAA.

Opis

  • Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące w centrum kontaktowym o dużej liczbie zgłoszeń
  • Korzystaj z określonych procedur i przestrzegaj ustalonych zasad obsługi połączeń
  • Rozwiązuj problemy pacjentów z empatią, pozostając w granicach ustalonych procedur
  • Dokumentuj interakcje w czasie rzeczywistym, chroniąc prywatność pacjentów i przestrzegając standardów HIPAA
  • Ukończ płatne szkolenie online i aktywnie w nim uczestnicz
  • Osiągaj miesięczne cele dotyczące wyników
  • Uczestnicz w ciągłym doskonaleniu i uwzględniaj informacje zwrotne
  • Obsługuj kolejne połączenia przez całą wyznaczoną zmianę
  • Pomagaj pacjentom uzyskać dostęp do usług apteki specjalistycznej i niezbędnych terapii

Wymagania

  • Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne wykształcenie
  • Wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane; zdecydowanie preferowane jest doświadczenie w centrum kontaktowym obsługującym klientów z sektora ochrony zdrowia
  • Pracuj skutecznie w ustrukturyzowanym środowisku o dużej liczbie zadań
  • Stosuj dobrze rozwinięte umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym
  • Komunikuj się jasno i profesjonalnie w piśmie i w rozmowie
  • Sprawnie korzystaj z pakietu Microsoft Office i jednocześnie obsługuj wiele systemów
  • Uczestnicz we wszystkich szkoleniach i zachowuj niezawodną obecność w pracy przez pierwsze 90 dni
  • Utrzymuj w domu wolne od rozpraszaczy miejsce pracy
  • Korzystaj z przewodowego połączenia Ethernet; połączenia Wi‑Fi, komórkowe i przez hotspot nie są akceptowane
  • Miej kablowe lub światłowodowe połączenie z internetem o minimalnej prędkości 10 Mb/s pobierania i 5 Mb/s wysyłania
  • Chroń poufność pacjentów i przestrzegaj wymogów HIPAA

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne od pierwszego dnia
  • 18 dni płatnego urlopu
  • Osiem płatnych dni świątecznych
  • Składki pracodawcy na konta HRA i HSA
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Dofinansowanie nauki
  • Możliwości rozwoju kariery
  • Płatny program szkoleń online

Powiązane oferty pracy

BLUE ORIGIN

Starszy prawnik ds. prawa pracy i zatrudnienia

BLUE ORIGIN

Doradzać Blue Origin w sprawach prawa pracy, zatrudnienia, wynagrodzeń i świadczeń. Prowadzić sprawy sądowe i dbać o zgodność z przepisami, wspierając tworzenie skalowalnych strategii i procesów dotyczących pracowników.

Otwórz
Verizon

Starszy prawnik ds. sporów sądowych w obszarze cyberbezpieczeństwa i prywatności

Verizon

Prowadzenie sporów sądowych Verizon dotyczących cyberbezpieczeństwa, prywatności, podmiany kart SIM i sporów handlowych. Kierowanie arbitrażami wewnętrznymi i roszczeniami wobec dostawców oraz ograniczanie strategicznego ryzyka sporów.

Otwórz
LendingClub

Starszy asystent głównego radcy prawnego ds. regulacji finansowania konsumenckiego

LendingClub

Doradzaj w zakresie regulacji produktów finansowych dla konsumentów, przepisów kredytowych, kontroli, skarg i umów handlowych. Współpracuj z zespołami biznesowymi LendingClub oraz zespołami Compliance i Risk, wspierając działalność operacyjną i gotowość do kontroli.

Otwórz
Gopuff

Asystent założyciela ds. marketplace’ów

Gopuff

Pomagaj rozwijać działalność Gopuff na brytyjskich marketplace’ach, usprawniając promocje, ceny i wyniki. Rola obejmuje też wsparcie partnerstw, nadzór nad P&L oraz inicjatywy wzrostowe w obszarze dostaw ekspresowych.

Otwórz
nextAudit

Student lub studentka na stanowisko asystenta założycieli: finanse i gotowość inwestycyjna

nextAudit

Dołącz do nextAudit, startupu B2B z Akwizgranu, który cyfryzuje procesy audytowe, i wspieraj finanse oraz przygotowanie do pozyskiwania inwestycji. Będziesz pracować nad wskaźnikami SaaS, modelami finansowymi, materiałami dla inwestorów i analizami strategicznymi.

Otwórz