The Cigna Group ni kampuni ya kimataifa ya huduma za afya na bima inayowahudumia watu binafsi, familia, waajiri, madalali, watoa huduma, na wanufaika wa Medicare. Huduma zake zinajumuisha afya ya tiba, meno, famasia, afya ya kitabia, bima ya ziada, mipango inayodhaminiwa na waajiri, bima kwa watu binafsi na familia, Medicare, na bima ya afya ya kimataifa katika zaidi ya nchi 200. Kampuni hiyo pia hutoa huduma za kidijitali kwa wanachama kupitia myCigna, zikiwemo telehealth na usimamizi wa madai, huku bidhaa zikitolewa kupitia kampuni tanzu za uendeshaji na washirika wa kikanda.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali – Famasi Maalum
Hutoa huduma kwa wateja kwa mbali kwa wagonjwa wa famasi maalum ya Accredo kwa kusimamia simu nyingi, kutatua matatizo kwa huruma, na kurekodi kila mawasiliano kwa kuzingatia mahitaji ya HIPAA.
Maelezo
- Kusimamia simu zinazoingia na kutoka katika kituo cha simu chenye simu nyingi
- Kutumia mtiririko wa kazi uliowekwa na kufuata matarajio ya kushughulikia simu yaliyoratibiwa
- Kutatua wasiwasi wa wagonjwa kwa huruma huku ukifuata taratibu zilizowekwa
- Kurekodi mawasiliano kwa wakati halisi huku ukilinda faragha ya wagonjwa na kutimiza viwango vya HIPAA
- Kukamilisha na kushiriki kikamilifu katika mafunzo ya mtandaoni yanayolipiwa
- Kufikia malengo ya utendaji ya kila mwezi
- Kushiriki katika kujifunza kwa kuendelea na kutumia maoni
- Kusimamia simu zinazofuatana katika zamu uliyopewa
- Kuwasaidia wagonjwa kupata huduma za famasi maalum na matibabu muhimu
Mahitaji
- Stashahada ya shule ya upili au inayolingana nayo inahitajika
- Uzoefu wa awali hauhitajiki; uzoefu wa kituo cha simu cha huduma kwa wateja katika sekta ya afya unapendelewa sana
- Kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira ya kazi yenye muundo na simu nyingi
- Kutumia ujuzi thabiti wa kutatua matatizo na kufanya maamuzi kwa wakati halisi
- Kuwasiliana kwa uwazi na kwa weledi kwa maandishi na mazungumzo
- Kutumia Microsoft Office kwa ustadi na kuvinjari mifumo kadhaa kwa wakati mmoja
- Kuhudhuria vipindi vyote vya mafunzo na kudumisha mahudhurio ya kuaminika katika siku 90 za kwanza
- Kudumisha nafasi ya kazi ya nyumbani isiyo na vikwazo
- Kutumia muunganisho wa Ethernet wa waya; Wi-Fi, simu na hotspot hazikubaliki
- Kuwa na intaneti ya cable broadband au fiber yenye kasi ya chini ya 10 Mbps ya kupakua na 5 Mbps ya kupakia
- Kulinda usiri wa wagonjwa na kuzingatia mahitaji ya HIPAA
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno na macho huanza siku ya kwanza
- Siku 18 za likizo yenye malipo
- Siku nane za sikukuu zenye malipo
- Michango ya mwajiri katika akaunti za HRA na HSA
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana wa kampuni
- Msaada wa ada ya masomo
- Fursa za maendeleo ya kazi
- Mpango wa mafunzo ya mtandaoni unaolipiwa