The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group on ülemaailmne tervishoiu- ja kindlustusettevõte, mis teenindab üksikisikuid, peresid, tööandjaid, kindlustusmaaklereid, tervishoiuteenuse osutajaid ja Medicare’i hüvitisesaajaid. Ettevõtte pakkumised hõlmavad ravi- ja hambaravikindlustust, apteegiteenuseid, vaimse ja käitumusliku tervise teenuseid, täiendavat kindlustuskaitset, tööandja toetatud plaane, üksikisikute ja perede kindlustust, Medicare’i ning rahvusvahelist ravikindlustust enam kui 200 riigis. Samuti pakub ettevõte myCigna kaudu digitaalseid klienditeenuseid, sealhulgas kaugtervishoidu ja kahjunõuete haldamist. Tooteid pakutakse tegutsevate tütarettevõtete ja piirkondlike sidusettevõtete kaudu.

Klienditeenindaja kaugtööna – eriravimite apteek

Pakud Accredo eriravimiteapteegi patsientidele kaugtööna klienditeenindust, hallates suurt kõnede mahtu, lahendades muresid empaatiaga ja dokumenteerides iga suhtluse HIPAA nõuete kohaselt.

Kirjeldus

  • Halda sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid suure kõnemahuga kõnekeskuses
  • Kasuta kindlaksmääratud töövooge ja järgi kokkulepitud kõnede käsitlemise nõudeid
  • Lahenda patsientide muresid empaatiaga, järgides kehtestatud protseduure
  • Salvesta suhtlus reaalajas, kaitstes patsientide privaatsust ja järgides HIPAA standardeid
  • Läbi tasustatud virtuaalkoolitus ja osale selles aktiivselt
  • Saavuta igakuised tulemuslikkuse eesmärgid
  • Osale pidevas õppes ja rakenda saadud tagasisidet
  • Halda järjestikuseid kõnesid kogu määratud töövahetuse jooksul
  • Aita patsientidel kasutada eriravimite apteegi teenuseid ja saada vajalikke ravimeetodeid

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne haridus on nõutav
  • Varasem töökogemus ei ole nõutav; tervishoiu klienditeeninduse kõnekeskuse kogemus on väga soovitatav
  • Tööta tõhusalt struktureeritud ja suure töömahuga keskkonnas
  • Rakenda tugevaid probleemilahendus- ja reaalajas otsustamisoskusi
  • Suhtle selgelt ja professionaalselt nii kirjalikult kui ka vestluses
  • Kasuta Microsoft Office'i oskuslikult ja navigeeri korraga mitmes süsteemis
  • Osale kõigil koolitustel ja taga esimese 90 päeva jooksul usaldusväärne kohalolek
  • Hoia kodus segajatest vaba tööruumi
  • Kasuta juhtmega Etherneti-ühendust; Wi-Fi-, mobiili- ja hotspot-ühendusi ei aktsepteerita
  • Sul peab olema kaabel- või fiiberühendus, mille minimaalne allalaadimiskiirus on 10 Mbps ja üleslaadimiskiirus 5 Mbps
  • Kaitse patsientide konfidentsiaalsust ja järgi HIPAA nõudeid

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus hakkavad kehtima esimesel päeval
  • 18 tasustatud vaba päeva
  • Kaheksa tasustatud püha
  • Tööandja sissemaksed HRA- ja HSA-kontodele
  • 401(k)-plaan tööandja poolse vastava sissemaksega
  • Õppetoetus
  • Karjäärivõimalused
  • Tasustatud virtuaalkoolitusprogramm

Seotud töökohad

SUSE

Lahenduste arhitekt, USA idarannik – ettevõtte Linux ja Kubernetes

SUSE

Nõusta USA idaranniku kliente SUSE ettevõtetele mõeldud Linuxi, Kubernetese ja avatud lähtekoodiga taristulahendustes. Toeta tehnilist müüki lahenduste kavandamise, esitluste ja kontseptsiooni tõestustega.

Ava