Buddle
Buddle
11 – 50 Pracownicy
B2BDoradztwoRekrutacja
Buddle to firma B2B specjalizująca się w rekrutacji i outsourcingu, która pomaga przedsiębiorstwom tworzyć i zarządzać zdalnymi zespołami doświadczonych specjalistów na Filipinach. Jej usługi obejmują wyszukiwanie kandydatów, rekrutację, wdrażanie pracowników, obsługę wynagrodzeń i świadczeń oraz zapewnienie zgodności z lokalnymi przepisami. Buddle wspiera między innymi zarządzanie nieruchomościami, handel elektroniczny, księgowość i finanse, obsługę klienta, administrację oraz sprzedaż. Firma działa jako kompleksowy partner HR dla przedsiębiorstw poszukujących skalowalnych zespołów dopasowanych do ich kultury organizacyjnej oraz zdalnych pracowników nastawionych na rozwój kariery.

Zdalny koordynator ds. obsługi klienta i rezerwacji samochodów

Zapewniaj zdalną obsługę klienta i wsparcie rezerwacji dla firmy wynajmującej samochody, zajmując się zapytaniami, wycenami i rezerwacjami. Obsługuj telefon, pocztę elektroniczną i systemy rezerwacyjne, wspierając działalność w Australii z Filipin.

Opis

  • Szybko i profesjonalnie obsługuj zapytania klientów przez pocztę elektroniczną, telefon i system Checkit
  • Jasno i pomocnie wyjaśniaj klientom usługi wynajmu samochodów
  • Wspieraj klientów w zakresie wycen wynajmu, sprawdzania dostępności i ogólnych pytań
  • Przeprowadzaj klientów przez proces rezerwacji i przekształcaj zapytania w potwierdzone rezerwacje
  • Proponuj odpowiednie dodatkowe produkty i usługi wynajmu zgodnie z potrzebami klientów
  • Monitoruj zapytania poza godzinami pracy i szybko reaguj na pilne kwestie
  • W razie potrzeby koordynuj dalszą obsługę niepilnych zapytań z zespołem na miejscu
  • Korzystaj z Rental Car Manager i Checkit do obsługi zapytań, aktualizowania danych oraz zapewniania dokładności informacji o rezerwacjach i klientach
  • Monitoruj niezamknięte wyceny i zapytania, aby pomagać w utrzymaniu potencjalnych rezerwacji
  • Współpracuj z zespołem na miejscu, eskaluj problemy i zapewniaj skuteczne przekazywanie spraw
  • Identyfikuj i proponuj usprawnienia istniejących procesów
  • Wspieraj działania zespołu i wykonuj inne powiązane obowiązki zgodnie z przydziałem
  • W razie potrzeby zapewniaj dodatkowe wsparcie administracyjne i obsługę klientów innych firm motoryzacyjnych klienta

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży, rezerwacjach, bookingach lub na podobnym stanowisku wymagającym kontaktu z klientami
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Swoboda w rozmowach z klientami przez telefon, wyraźna komunikacja w języku angielskim oraz umiejętność budowania relacji i kierowania rozmowy w stronę rezerwacji
  • Wysokie umiejętności obsługi klienta
  • Gotowość i umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych oraz rekomendowania dodatkowych produktów lub usług
  • Świadomość biznesowa i umiejętność równoważenia jakości obsługi z konwersją zapytań na rezerwacje
  • Duża responsywność i umiejętność ustalania priorytetów, szczególnie w przypadku zapytań wymagających szybkiej reakcji
  • Bardzo dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem
  • Dbałość o szczegóły podczas zarządzania informacjami o klientach i rezerwacjach
  • Umiejętność samodzielnej pracy zdalnej i przejmowania odpowiedzialności za swoje zadania
  • Swoboda w korzystaniu z systemów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowego oprogramowania i procesów
  • Doświadczenie w wynajmie samochodów, podróżach, turystyce, hotelarstwie, rezerwacjach lub innej branży usługowej będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie z Rental Car Manager, Checkit lub podobnym oprogramowaniem do rezerwacji będzie wysoko cenione

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Dofinansowanie internetu
  • Program motywacyjny KPI
  • Wirtualne spotkanie integracyjne co dwa tygodnie
  • Coroczne wyjazdy integracyjne całej grupy

Powiązane oferty pracy

Presidio

Dyrektor ds. wynagrodzeń sprzedażowych — praca zdalna, Irlandia

Presidio

Kieruj operacjami związanymi z wynagrodzeniami sprzedażowymi w Presidio: od projektowania planów motywacyjnych i cykli prowizyjnych po analitykę, zgodność i technologie wynagrodzeń. Zarządzaj zespołem ds. prowizji i współpracuj z działami sprzedaży, finansów i HR.

Otwórz
Earnix

Dyrektor sprzedaży w sektorze ubezpieczeń DACH — Earnix

Earnix

Rozwijaj nowy biznes w niemieckim sektorze ubezpieczeń, oferując rozwiązania Earnix wspierające podejmowanie decyzji z wykorzystaniem AI. Prowadź złożone procesy sprzedażowe, buduj relacje z kadrą kierowniczą i wspieraj strategiczną transformację ubezpieczycieli.

Otwórz
Presidio

Dyrektor ds. wynagrodzeń sprzedażowych w Presidio (praca zdalna, Irlandia)

Presidio

Kieruj programami wynagrodzeń zespołu sprzedaży Presidio: projektowaniem planów premiowych, obsługą prowizji, analityką i zgodnością z przepisami. Zarządzaj zespołem ds. prowizji i współpracuj z działami sprzedaży, finansów, HR oraz operacji sprzedażowych.

Otwórz
Biogen

Starszy specjalista ds. efektywności sprzedaży — Biogen, Madryt (praca hybrydowa)

Biogen

Wspieraj doskonałość komercyjną Biogen, usprawniając cele sprzedażowe, systemy motywacyjne, CRM, analitykę i działania omnichannel. Rola w Madrycie koncentruje się na produktywności zespołów terenowych i lekach biotechnologicznych.

Otwórz