Buddle
Buddle
11 – 50 Zaměstnanci
B2BNáborPoradenství
Buddle je B2B společnost zaměřená na nábor zaměstnanců a outsourcing. Pomáhá firmám budovat a řídit vzdálené týmy zkušených odborníků na Filipínách. Její služby zahrnují vyhledávání kandidátů, nábor, nástup a adaptaci zaměstnanců, zpracování mezd, benefity a dodržování místních právních předpisů. Buddle podporuje oblasti, jako jsou správa nemovitostí, elektronické obchodování, účetnictví a finance, zákaznická zkušenost, administrativa a prodej. Společnost působí jako komplexní HR partner pro firmy, které hledají škálovatelné týmy sladěné s jejich firemní kulturou a vzdálené odborníky zaměřené na kariérní rozvoj.

Vzdálený koordinátor zákaznické podpory a rezervací vozidel

Poskytujte vzdálenou zákaznickou podporu a podporu rezervací pro klienta z oblasti pronájmu vozidel a vyřizujte dotazy, cenové nabídky i rezervace. Pracujte s telefonem, e-mailem a rezervačními systémy a podporujte provoz v Austrálii z Filipín.

Popis

  • Vyřizujte dotazy zákazníků rychle a profesionálně prostřednictvím e-mailu, telefonu a systému Checkit
  • Jasně a vstřícně vysvětlujte zákazníkům služby pronájmu vozidel
  • Pomáhejte zákazníkům s cenovými nabídkami pronájmu, ověřováním dostupnosti a obecnými dotazy
  • Provádějte zákazníky procesem rezervace a měňte dotazy v potvrzené rezervace
  • Navrhujte vhodné doplňkové produkty a služby pronájmu podle potřeb zákazníků
  • Sledujte dotazy mimo pracovní dobu a rychle reagujte na naléhavé záležitosti
  • V případě potřeby koordinujte následné vyřízení nenaléhavých dotazů s týmem na místě
  • Používejte Rental Car Manager a Checkit k vyřizování dotazů, aktualizaci údajů a udržování přesných záznamů o rezervacích a zákaznících
  • Sledujte nevyřízené cenové nabídky a dotazy, abyste pomáhali udržet potenciální rezervace
  • Spolupracujte s týmem na místě, eskalujte problémy a zajišťujte účinné předávání úkolů
  • Identifikujte a navrhujte zlepšení stávajících procesů
  • Podporujte týmové aktivity a plňte další související povinnosti podle zadání
  • V případě potřeby poskytujte další administrativní a zákaznickou podporu ostatním automobilovým firmám klienta

Požadavky

  • Předchozí zkušenost v zákaznické podpoře, podpoře prodeje, rezervacích, bookingu nebo na srovnatelné pozici zaměřené na práci se zákazníky
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti v angličtině
  • Jistota při telefonické komunikaci se zákazníky, srozumitelná mluvená angličtina a schopnost budovat vztah a směřovat rozhovor k rezervaci
  • Silné dovednosti v oblasti zákaznické podpory
  • Ochota a schopnost vést prodejní rozhovory a doporučovat další produkty nebo služby
  • Obchodní přehled a schopnost vyvažovat kvalitu služeb s převodem dotazů na rezervace
  • Vysoká pohotovost a schopnost určovat priority, zejména u časově citlivých požadavků
  • Výborné organizační schopnosti a time management
  • Pečlivost při správě údajů o zákaznících a rezervacích
  • Schopnost samostatně pracovat na dálku a převzít odpovědnost za své úkoly
  • Jistota při používání počítačových systémů a schopnost rychle se naučit nový software a procesy
  • Zkušenost s pronájmem vozidel, cestováním, turismem, pohostinstvím, rezervacemi nebo jiným odvětvím služeb je výhodou
  • Zkušenost s Rental Car Manager, Checkit nebo srovnatelným rezervačním softwarem je velmi ceněna

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Příspěvek na internet
  • Motivační program KPI
  • Virtuální neformální setkání každé dva týdny
  • Každoroční společné výjezdní akce

Související pracovní nabídky

GSK

Ředitel globálního marketingu v onkologii, GSK

GSK

Veďte globální strategii a přípravu na uvedení konjugátu protilátky s léčivem k léčbě malobuněčného karcinomu plic. Rozvíjejte značku po celý její životní cyklus a koordinujte obchodní činnosti napříč týmy a regiony.

Otevřít
PayPal

Senior manažer marketingu založeného na cílových účtech

PayPal

Veďte marketing založený na cílových účtech a průběžné kampaně pro udržování zájmu v segmentu podnikových plateb BXO ve společnosti PayPal. Spolupracujte s obchodními a produktovými týmy na zvyšování zapojení a budování kvalifikovaného prodejního trychtýře.

Otevřít
Capital.com

Viceprezident pro finanční kriminalitu

Capital.com

Veďte kontrolní činnosti první linie v oblasti podvodů, praní špinavých peněz a sankcí při rozšiřování obchodní platformy Capital.com. Budujte týmy, rozvíjejte technologie a zajišťujte provozní připravenost napříč jurisdikcemi.

Otevřít
Rillet

Ředitel produktového marketingu, ERP

Rillet

Veďte produktový marketing AI-native ERP systému Rillet a utvářejte jeho pozici na trhu, uvedení produktů i strategii vstupu na trh. Vybudujte tuto funkci a pomáhejte zvyšovat adopci, obchodní trychtýř a tržby.

Otevřít
Monzo Bank

Vedoucí týmu pro finanční kriminalitu se znalostí španělštiny (práce na dálku, Spojené království)

Monzo Bank

Veďte tým vyšetřovatelů finanční kriminality v Monzo, pomáhejte jim v rozvoji a řešte složité eskalované případy. Zlepšujte postupy v oblasti podvodů, praní peněz a prověřování klientů ve Spojeném království.

Otevřít