Buddle — бизнеске Филиппиндегі тәжірибелі мамандардан тұратын қашықтан жұмыс істейтін командаларды құруға және басқаруға көмектесетін B2B кадрлық қамтамасыз ету және аутсорсинг компаниясы. Оның қызметтері үміткерлерді іздеу, жұмысқа қабылдау, бейімдеу, жалақы есептеу, жеңілдіктер мен жергілікті талаптарға сәйкестікті қамтамасыз етуді, сондай-ақ мүлікті басқару, электрондық коммерция, бухгалтерлік есеп пен қаржы, клиенттермен жұмыс тәжірибесі, әкімшілік қызмет және сату бағыттарындағы қолдауды қамтиды. Buddle ауқымын кеңейтуге болатын, корпоративтік мәдениетке сай командалар мен мансапқа бағытталған қашықтан жұмыс істейтін мамандарды іздейтін компанияларға басқарылатын HR серіктесі ретінде қызмет көрсетеді.
Қашықтан автокөлік жалдау бойынша клиенттерге қызмет көрсету және брондау үйлестірушісі
Автокөлік жалдау бойынша клиентке қашықтан қызмет көрсетіп, сұрауларды, баға ұсыныстарын және брондауларды өңдеңіз. Филиппиннен Австралиядағы операцияларға қолдау көрсетіп, телефон, электрондық пошта және брондау жүйелерімен жұмыс істеңіз.
Сипаттама
- Клиенттердің сұрауларын электрондық пошта, телефон және Checkit арқылы жедел әрі кәсіби түрде өңдеу
- Клиенттің автокөлік жалдау қызметтерін түсінікті әрі пайдалы түрде түсіндіру
- Клиенттерге жалдау бағалары, қолжетімділікті тексеру және жалпы сұрақтар бойынша қолдау көрсету
- Клиенттерді брондау үдерісі арқылы бағыттап, сұрауларды расталған брондауларға айналдыру
- Клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес қосымша жалдау өнімдері мен қызметтерін ұсыну
- Жұмыс уақытынан тыс сұрауларды бақылап, шұғыл мәселелерге жылдам жауап беру
- Қажет болған жағдайда шұғыл емес сұрауларды жергілікті командамен бірге қадағалауды үйлестіру
- Сұрауларды басқару, деректерді жаңарту және брондау мен клиент жазбаларының дұрыстығын сақтау үшін Rental Car Manager және Checkit жүйелерін пайдалану
- Ықтимал брондауларды сақтауға көмектесу үшін орындалмаған баға ұсыныстары мен сұрауларды қадағалау
- Мәселелерді жергілікті командаға жеткізу және тиімді тапсырма қабылдауды қамтамасыз ету үшін сол командамен жұмыс істеу
- Қолданыстағы үдерістерді жақсарту жолдарын анықтап, ұсыну
- Командалық іс-шараларға қолдау көрсету және тапсырылған басқа да байланысты міндеттерді орындау
- Қажет болған кезде клиенттің басқа автомобиль бизнесіне қосымша әкімшілік және клиенттерге қызмет көрсету қолдауын ұсыну
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету, сатуды қолдау, брондаулар, тапсырыстар немесе клиенттермен жұмыс істейтін ұқсас қызметтегі бұрынғы тәжірибе
- Ауызша және жазбаша ағылшын тілінде тамаша қарым-қатынас жасау дағдылары
- Телефон арқылы клиенттермен сөйлесіп, түсінікті ауызша ағылшын тілін пайдаланып байланыс орната және әңгімені брондауға бағыттай алу
- Клиенттерге қызмет көрсету дағдыларының жоғары деңгейі
- Сату әңгімелерін жүргізуге және қосымша өнімдер немесе қызметтер ұсынуға дайын әрі қабілетті болу
- Қызмет сапасы мен брондауға айналдыру көрсеткішін теңестіре алатын коммерциялық түсінік
- Жоғары жеделдік және әсіресе уақытқа тәуелді сұрауларды басымдыққа қоя алу
- Ұйымдастыру және уақытты басқару дағдыларының жоғары деңгейі
- Клиенттер мен брондау ақпаратын басқаруда егжей-тегжейге мұқият болу
- Қашықтан жұмыс істейтін ортада өз бетінше жұмыс істеп, міндеттерге жауапкершілікпен қарау
- Компьютерлік жүйелерді пайдалануға және жаңа бағдарламалар мен үдерістерді жылдам үйренуге бейімділік
- Автокөлік жалдау, саяхат, туризм, қонақжайлылық, брондау немесе басқа қызмет көрсету саласындағы тәжірибе артықшылық береді
- Rental Car Manager, Checkit немесе ұқсас брондау бағдарламаларымен тәжірибе жоғары бағаланады
Артықшылықтар
- Медициналық сақтандыру
- Интернетке арналған жәрдемақы
- KPI ынталандыру бағдарламасы
- Екі апта сайынғы виртуалды көңіл көтеру кеші
- Жыл сайынғы топтық іс-шаралар