Cencora
Cencora
Cencora działa w obszarach ochrony zdrowia, logistyki i doradztwa, wspierając dostarczanie leków oraz rozwiązań zdrowotnych dla ludzi i zwierząt. Opierając się na dziedzictwie AmerisourceBergen, firma oferuje specjalistyczną logistykę i magazynowanie, wspiera badania nad lekami i rozwój kliniczny, świadczy usługi związane z komercjalizacją produktów i dostępem pacjentów do leczenia, a także prowadzi dystrybucję hurtową i specjalistyczną. Do klientów firmy należą przedsiębiorstwa farmaceutyczne, gabinety lekarskie, apteki i systemy ochrony zdrowia, a także organizacje działające w obszarze zdrowia zwierząt. Szeroki model operacyjny Cencora łączy produkty, usługi i wiedzę specjalistyczną w zakresie łańcuchów dostaw w całym ekosystemie ochrony zdrowia.

Koordynator ds. sprzedaży zdalnej — Karolina Północna

Koordynuj zdalne wsparcie sprzedaży i obsługę kont klientów z sektora ochrony zdrowia dla Cencora w Karolinie Północnej. Zakres obejmuje procesy Salesforce, raportowanie, wdrażanie klientów, rozwiązywanie problemów i usprawnianie procesów.

Opis

  • Koordynuj codzienne wsparcie sprzedaży dla przypisanych kont, programów i procesów biznesowych.
  • Obsługuj zgłoszenia ze wspólnej skrzynki odbiorczej i kolejki Salesforce od klientów oraz zespołów sprzedaży.
  • Pomagaj we wdrażaniu klientów, audytach, raportowaniu, administracji kontami i powiązanych zadaniach operacyjnych.
  • Weryfikuj raporty i problemy z transakcjami, badaj ich przyczyny oraz kieruj do zespołów wewnętrznych działania naprawcze.
  • Współpracuj z działami sprzedaży, usług wspólnych, operacji, IT, dostawcami, partnerami zewnętrznymi i klientami, aby rozwiązywać problemy dotyczące kont, danych, systemów, rejestracji i zgodności z wymogami.
  • Monitoruj kondycję kont klientów i wyniki programów.
  • Twórz i aktualizuj dokumentację procesów, instrukcje robocze, raporty oraz materiały pomocnicze.
  • Informuj wewnętrznych interesariuszy i klientów; uczestnicz w rozmowach z klientami, a z czasem przejmuj ich prowadzenie.
  • Wyszukuj nieefektywne procesy i proponuj usprawnienia, które można skalować.
  • Wspieraj szkolenia, dzielenie się wiedzą oraz bieżące doradztwo dla użytkowników wewnętrznych w zakresie systemów, procesów i wymagań programów.

Wymagania

  • Doświadczenie w operacjach sprzedaży, operacjach biznesowych, koordynacji programów, obsłudze klienta, wsparciu łańcucha dostaw lub pokrewnej dziedzinie.
  • Dobra praktyczna znajomość Salesforce.
  • Średnio zaawansowana lub zaawansowana znajomość Excela, w tym weryfikacja, interpretacja i analiza raportów.
  • Praktyczna znajomość Smartsheet będzie atutem.
  • Wysokie zdolności analityczne pozwalające wykrywać rozbieżności, badać problemy i dostarczać informacji pomocnych w podejmowaniu praktycznych decyzji biznesowych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym swoboda w bezpośrednim kontakcie z klientami i prowadzeniu rozmów w razie potrzeby.
  • Dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły, a także umiejętność radzenia sobie z konkurującymi priorytetami i terminami.
  • Doświadczenie w procesach administracyjnych, takich jak wdrażanie klientów, audyty, raportowanie i prowadzenie kont.
  • Umiejętność współpracy między działami oraz budowania efektywnych relacji z wewnętrznymi interesariuszami i partnerami zewnętrznymi.
  • Podstawowa znajomość GPO i wymagań dotyczących licencjonowania w ochronie zdrowia będzie mile widziana.
  • Doświadczenie w farmacji, ochronie zdrowia, logistyce lub innym regulowanym środowisku będzie pomocne, ale nie jest wymagane.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Zastępcza opieka nad osobami na utrzymaniu
  • Wsparcie adopcji
  • Ubezpieczenie leczenia niepłodności
  • Wsparcie w budowaniu rodziny
  • Usługi w zakresie zdrowia psychicznego
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Płatny urlop opiekuńczy
  • Programy szkoleniowe
  • Materiały i zasoby wspierające rozwój zawodowy
  • Programy mentoringowe
  • Grupy zasobów pracowniczych
  • Działania wolontariackie

Powiązane oferty pracy

Superior Virtual Solutions, LLC

Specjalista ds. wsparcia zbiórek funduszy dla organizacji non profit — praca zdalna na Florydzie

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Obsługuj przychodzące telefony od darczyńców w ramach prowadzonych kampanii fundraisingowych organizacji non profit, pracując zdalnie. Przyjmuj darowizny i deklaracje wpłat zgodnie z zatwierdzonymi skryptami i procedurami oraz standardami zgodności.

Otwórz
Superior Virtual Solutions, LLC

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w różnych programach

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Zapewniaj zdalną obsługę klienta jako wykonawca dla firm rozpoznawalnych w całym kraju za pośrednictwem Superior Virtual Solutions. Obsługuj połączenia, transakcje, rezerwacje i zgłoszenia serwisowe z profesjonalnie urządzonego domowego biura.

Otwórz
Motorola Solutions

Menedżer zdalnej obsługi klienta w zakresie wideo, północno-wschodnie USA

Motorola Solutions

Zarządzaj umowami serwisowymi dotyczącymi systemów Mobile Video i Vehicle Intelligence firmy Motorola Solutions w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych. Kieruj świadczeniem usług, odnowieniami umów, eskalacjami technicznymi i satysfakcją klientów.

Otwórz
Cross Border Talents

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego w Grecji

Cross Border Talents
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Zapewniaj obsługę posprzedażową w języku niderlandzkim klientom wiodącej marki jubilerskiej, pracując zdalnie z Grecji. Rozwiązuj problemy z zamówieniami i dostawą przez e-mail, czat, telefon i media społecznościowe.

Otwórz
Visio Lending

Starszy inżynier ds. analityki biznesowej

Visio Lending
51 – 200 Pracownicy
FinanseNieruchomości

Kieruj raportowaniem Power BI i modelowaniem semantycznym w Visio Lending, firmie finansującej wynajem domów. Rola obejmuje obsługę platformy, analizę SQL, DAX i publikowanie raportów.

Otwórz
Cross Border Talents

Agent obsługi klienta z językiem niemieckim — praca zdalna z Grecji

Cross Border Talents
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Zapewniaj niemieckojęzyczną pomoc klientom usług telefonii komórkowej i światłowodowego internetu u operatora telekomunikacyjnego. Pracuj zdalnie z Grecji, odpowiadając na pytania o usługi, dbając o utrzymanie klientów, przedłużenia umów i sprzedaż dodatkową.

Otwórz