Cencora
Cencora
Cencora ดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการให้คำปรึกษา เพื่อสนับสนุนการจัดส่งยาและโซลูชันด้านสุขภาพสำหรับผู้คนและสัตว์ บริษัทต่อยอดจากมรดกของ AmerisourceBergen โดยให้บริการโลจิสติกส์และคลังสินค้าเฉพาะทาง สนับสนุนการวิจัยยาและการพัฒนาทางคลินิก บริการด้านการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและการเข้าถึงยาสำหรับผู้ป่วย ตลอดจนการจัดจำหน่ายยาแบบค้าส่งและการจัดจำหน่ายเฉพาะทาง ลูกค้าของ Cencora ได้แก่ บริษัทเภสัชกรรม คลินิกและสถานพยาบาลของแพทย์ ร้านขายยา และระบบสุขภาพ รวมถึงองค์กรที่ให้บริการด้านสุขภาพสัตว์ รูปแบบการดำเนินงานที่ครอบคลุมของ Cencora เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ บริการ และความเชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานเข้าด้วยกันทั่วทั้งระบบนิเวศการดูแลสุขภาพ

ผู้ประสานงานฝ่ายขายทางไกล – นอร์ทแคโรไลนา

ประสานงานสนับสนุนงานขายด้านการดูแลสุขภาพและการดำเนินงานบัญชีลูกค้าของ Cencora จากระยะไกลในนอร์ทแคโรไลนา งานครอบคลุมเวิร์กโฟลว์ Salesforce การจัดทำรายงาน การเริ่มต้นใช้งาน การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงกระบวนการ

รายละเอียด

  • ประสานงานสนับสนุนงานขายประจำวันสำหรับบัญชี โปรแกรม และกระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับมอบหมาย
  • จัดการคำขอจากกล่องจดหมายส่วนกลางและคิว Salesforce ของลูกค้าและทีมขาย
  • ช่วยดำเนินการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า การตรวจสอบ การจัดทำรายงาน การดูแลบัญชี และงานปฏิบัติการอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบรายงานและปัญหาธุรกรรม สืบหาสาเหตุ และประสานทีมภายในเพื่อดำเนินการแก้ไข
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย บริการส่วนกลาง ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายไอที ผู้จัดจำหน่าย พันธมิตรภายนอก และลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาด้านบัญชี ข้อมูล ระบบ การลงทะเบียน และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ติดตามสถานะบัญชีลูกค้าและผลการดำเนินงานของโปรแกรม
  • จัดทำและดูแลเอกสารกระบวนการ คำแนะนำในการทำงาน รายงาน และสื่อสนับสนุน
  • แจ้งข้อมูลให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในและลูกค้าทราบ เข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์กับลูกค้า และค่อย ๆ รับหน้าที่เป็นผู้นำการประชุม
  • สังเกตกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพและเสนอแนวทางปรับปรุงที่ขยายผลได้
  • สนับสนุนการฝึกอบรม การแบ่งปันความรู้ และการให้คำแนะนำอย่างต่อเนื่องแก่ผู้ใช้ภายในเกี่ยวกับระบบ กระบวนการ และข้อกำหนดของโปรแกรม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการฝ่ายขาย ปฏิบัติการธุรกิจ การประสานงานโปรแกรม การสนับสนุนลูกค้า การสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีความรู้และทักษะการใช้งาน Salesforce เป็นอย่างดี
  • มีทักษะ Excel ระดับกลางถึงสูง รวมถึงการตรวจสอบ ตีความ และวิเคราะห์รายงาน
  • หากมีความรู้ในการใช้งาน Smartsheet จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความสามารถในการวิเคราะห์ที่ดี เพื่อระบุข้อคลาดเคลื่อน สืบหาปัญหา และให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ รวมถึงมีความมั่นใจในการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงและเป็นผู้นำการประชุมตามความจำเป็น
  • มีทักษะการจัดการและใส่ใจรายละเอียด สามารถรับมือกับงานเร่งด่วนหลายอย่างและกำหนดเวลาที่ทับซ้อนกันได้
  • มีประสบการณ์กับกระบวนการธุรการ เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การตรวจสอบ การจัดทำรายงาน และการดูแลบัญชี
  • สามารถทำงานข้ามสายงานและสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในและพันธมิตรภายนอก
  • หากคุ้นเคยเบื้องต้นกับ GPO และข้อกำหนดด้านใบอนุญาตสถานพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยา การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ หรือสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ จะเป็นประโยชน์ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • บริการดูแลผู้พึ่งพิงสำรอง
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • ความคุ้มครองการรักษาภาวะมีบุตรยาก
  • การสนับสนุนการสร้างครอบครัว
  • บริการสุขภาพด้านพฤติกรรม
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ต้องพึ่งพิงโดยได้รับค่าจ้าง
  • โปรแกรมฝึกอบรม
  • แหล่งข้อมูลเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ
  • โปรแกรมพี่เลี้ยง
  • กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
  • กิจกรรมอาสาสมัคร