Cencora djeluje u području zdravstva, logistike i savjetovanja kako bi podržala isporuku lijekova i zdravstvenih rješenja za ljude i životinje. Nadovezujući se na nasljeđe tvrtke AmerisourceBergen, društvo pruža specijalizirane logističke i skladišne usluge, podršku istraživanju lijekova i kliničkom razvoju, usluge komercijalizacije i pristupa pacijenata liječenju te veleprodajnu i specijaliziranu distribuciju. Njegovi klijenti uključuju farmaceutske tvrtke, liječničke ordinacije, ljekarne i zdravstvene sustave, kao i organizacije koje se bave zdravljem životinja. Široki poslovni model tvrtke Cencora povezuje proizvode, usluge i stručnost u području opskrbnih lanaca kroz cijeli zdravstveni ekosustav.
Koordinator prodaje na daljinu – Sjeverna Karolina
Na daljinu koordinira podršku prodaji u zdravstvu i poslovanje s korisničkim računima tvrtke Cencora u Sjevernoj Karolini. Posao obuhvaća procese u Salesforceu, izvještavanje, uvođenje korisnika, rješavanje problema i unaprjeđenje procesa.
Opis
- Koordinirati svakodnevnu podršku prodaji za dodijeljene račune, programe i poslovne procese.
- Obrađivati zahtjeve iz zajedničkog sandučića i reda Salesforce za korisnike i prodajne timove.
- Pomagati pri uvođenju korisnika, revizijama, izvještavanju, administraciji računa i povezanim operativnim poslovima.
- Pregledavati izvješća i probleme s transakcijama, istraživati njihove uzroke i upućivati interne timove na korektivne mjere.
- Surađivati s prodajom, zajedničkim službama, operativom, IT-jem, dobavljačima, vanjskim partnerima i korisnicima kako bi se riješili problemi s računima, podacima, sustavima, upisom i usklađenošću.
- Pratiti stanje korisničkih računa i uspješnost programa.
- Izrađivati i održavati dokumentaciju procesa, radne upute, izvješća i materijale za podršku.
- Obavještavati interne dionike i korisnike; sudjelovati u pozivima s korisnicima i s vremenom ih preuzeti voditi.
- Uočavati neučinkovite procese i predlagati poboljšanja koja se mogu primijeniti u većem opsegu.
- Podržavati obuku, razmjenu znanja i kontinuirano usmjeravanje internih korisnika o sustavima, procesima i zahtjevima programa.
Zahtjevi
- Iskustvo u prodajnim operacijama, poslovnim operacijama, koordinaciji programa, korisničkoj podršci, podršci lancu opskrbe ili srodnom području.
- Dobro poznavanje rada u Salesforceu.
- Srednja do napredna razina znanja Excela, uključujući pregled, tumačenje i analizu izvješća.
- Poznavanje rada u Smartsheetu prednost je.
- Izražene analitičke sposobnosti za prepoznavanje odstupanja, istraživanje problema i donošenje praktičnih poslovnih odluka.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sigurnu izravnu komunikaciju s korisnicima i vođenje poziva prema potrebi.
- Dobre organizacijske vještine i pažnja prema detaljima te sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima i rokovima.
- Iskustvo s administrativnim procesima kao što su uvođenje korisnika, revizije, izvještavanje i održavanje računa.
- Sposobnost međufunkcijske suradnje i izgradnje učinkovitih odnosa s internim dionicima i vanjskim partnerima.
- Poželjno je osnovno poznavanje organizacija za grupnu nabavu (GPO) i zahtjeva za licenciranje u zdravstvu.
- Iskustvo u farmaceutskoj industriji, zdravstvu, logistici ili drugom reguliranom okruženju korisno je, ali nije obavezno.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Zamjenska skrb za uzdržavane članove obitelji
- Pomoć pri posvojenju
- Pokriće liječenja neplodnosti
- Podrška pri osnivanju obitelji
- Usluge za mentalno zdravlje
- Plaćeni roditeljski dopust
- Plaćeni dopust za skrb o članu obitelji
- Programi obuke
- Resursi za profesionalni razvoj
- Mentorski programi
- Grupe resursa za zaposlenike
- Volonterske aktivnosti