Cencora arbetar inom hälso- och sjukvård, logistik och rådgivning för att stödja leveransen av läkemedel och hälsolösningar för människor och djur. Med utgångspunkt i AmerisourceBergens arv erbjuder företaget specialiserad logistik och lagerhållning, stöd inom läkemedelsforskning och klinisk utveckling, tjänster för kommersialisering och patienttillgång samt grossist- och specialdistribution. Kunderna omfattar läkemedelsföretag, läkarmottagningar, apotek och vårdsystem samt organisationer inom djurhälsa. Cencoras breda verksamhetsmodell knyter samman produkter, tjänster och expertis inom leveranskedjor i hela hälso- och sjukvårdsekosystemet.
Distansbaserad försäljningskoordinator – North Carolina
Samordna Cencoras stöd till vårdförsäljning och kundkonton på distans i North Carolina. Rollen omfattar Salesforce-arbetsflöden, rapportering, introduktion, problemlösning och processförbättringar.
Beskrivning
- Samordna det dagliga försäljningsstödet för tilldelade konton, program och affärsprocesser.
- Hantera förfrågningar från en gemensam inkorg och Salesforce-kö för kunder och säljteam.
- Stöd kundintroduktion, revisioner, rapportering, kontoadministration och närliggande operativt arbete.
- Granska rapporter och transaktionsproblem, undersöka orsakerna och hänvisa korrigerande åtgärder till interna team.
- Samarbeta med försäljning, gemensamma tjänster, drift, IT, leverantörer, externa partner och kunder för att lösa problem med konton, data, system, registrering och regelefterlevnad.
- Följa upp kundkontonas hälsa och programmets resultat.
- Skapa och underhålla processdokumentation, arbetsinstruktioner, rapporter och supportmaterial.
- Hålla interna intressenter och kunder informerade, delta i kundsamtal och successivt ta ledningen för dem.
- Identifiera ineffektiva processer och föreslå förbättringar som kan skalas upp.
- Stödja utbildning, kunskapsdelning och löpande vägledning för interna användare om system, processer och programkrav.
Krav
- Erfarenhet av försäljningsverksamhet, affärsverksamhet, programsamordning, kundsupport, stöd inom leveranskedjan eller ett närliggande område.
- Goda praktiska kunskaper i Salesforce.
- Goda kunskaper i Excel på medelnivå till avancerad nivå, inklusive att granska, tolka och analysera rapporter.
- Praktiska kunskaper i Smartsheet är meriterande.
- God analytisk förmåga att identifiera avvikelser, undersöka problem och bidra till välgrundade affärsbeslut.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga, inklusive trygghet i direktkontakt med kunder och i att vid behov leda samtal.
- God organisationsförmåga och noggrannhet samt förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och tidsfrister.
- Erfarenhet av administrativa processer såsom introduktion, revisioner, rapportering och kontounderhåll.
- Förmåga att samarbeta mellan funktioner och bygga goda relationer med interna intressenter och externa partner.
- Grundläggande kännedom om GPO:er och krav på hälso- och sjukvårdslicenser är meriterande.
- Erfarenhet från läkemedel, hälso- och sjukvård, logistik eller annan reglerad verksamhet är en fördel men inget krav.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring
- Tillfällig omsorg för anhöriga
- Adoptionsstöd
- Försäkringsskydd vid infertilitet
- Stöd för familjebildning
- Tjänster för psykisk hälsa
- Betald föräldraledighet
- Betald ledighet för vård av anhörig
- Utbildningsprogram
- Resurser för professionell utveckling
- Mentorskapsprogram
- Medarbetargrupper
- Volontäraktiviteter