A Cencora az egészségügy, a logisztika és a tanácsadás területén működik, hogy támogassa a gyógyszerek és egészségügyi megoldások eljuttatását az emberekhez és az állatokhoz. Az AmerisourceBergen örökségére építve a vállalat speciális logisztikai és raktározási szolgáltatásokat, gyógyszerkutatási és klinikai fejlesztési támogatást, kereskedelmi forgalmazási és beteg-hozzáférési szolgáltatásokat, valamint nagykereskedelmi és speciális disztribúciót biztosít. Ügyfelei közé gyógyszeripari vállalatok, orvosi praxisok, gyógyszertárak és egészségügyi rendszerek, továbbá az állategészségügyben működő szervezetek tartoznak. A Cencora széles körű működési modellje az egészségügyi ökoszisztémán belül összekapcsolja a termékeket, a szolgáltatásokat és az ellátási lánccal kapcsolatos szakértelmet.
Távoli értékesítési koordinátor – Észak-Karolina
Koordinálja a Cencora egészségügyi értékesítési támogatását és ügyfélszámla-műveleteit távolról, Észak-Karolinában. A feladatok közé tartozik a Salesforce-munkafolyamatok kezelése, a jelentéskészítés, a betanítás, a problémamegoldás és a folyamatfejlesztés.
Leírás
- Koordinálja a kijelölt ügyfélszámlákhoz, programokhoz és üzleti folyamatokhoz kapcsolódó napi értékesítési támogatást.
- Kezelje az ügyfelektől és az értékesítési csapatoktól érkező kéréseket a közös postaládán és a Salesforce várólistáján keresztül.
- Segítse az ügyfelek bevezetését, az auditokat, a jelentéskészítést, a számlakezelést és a kapcsolódó operatív feladatokat.
- Vizsgálja át a jelentéseket és tranzakciós problémákat, tárja fel azok okait, és irányítsa a korrekciós lépéseket a megfelelő belső csapatokhoz.
- Dolgozzon együtt az értékesítési, megosztott szolgáltatási, operációs és informatikai csapatokkal, beszállítókkal, külső partnerekkel és ügyfelekkel a számlákkal, adatokkal, rendszerekkel, regisztrációval és megfeleléssel kapcsolatos problémák megoldásán.
- Kövesse nyomon az ügyfélszámlák állapotát és a programok teljesítményét.
- Készítsen és tartson naprakészen folyamatdokumentációt, munkautasításokat, jelentéseket és támogató anyagokat.
- Tájékoztassa a belső érintetteket és az ügyfeleket; vegyen részt ügyfélhívásokon, és idővel vállalja azok vezetését.
- Ismerje fel a nem hatékony folyamatokat, és tegyen javaslatot jól bővíthető fejlesztésekre.
- Támogassa a belső felhasználók képzését, a tudásmegosztást és a rendszerekkel, folyamatokkal, valamint programkövetelményekkel kapcsolatos folyamatos útmutatást.
Követelmények
- Tapasztalat értékesítési vagy üzleti operációban, programkoordinációban, ügyféltámogatásban, ellátásilánc-támogatásban vagy kapcsolódó területen.
- A Salesforce magabiztos használata.
- Középhaladó vagy haladó Excel-ismeret, beleértve a jelentések áttekintését, értelmezését és elemzését.
- A Smartsheet gyakorlati ismerete előnyt jelent.
- Erős elemzőkészség az eltérések felismerésére, a problémák kivizsgálására és a gyakorlatias üzleti döntések támogatására.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció, beleértve az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációhoz és szükség esetén a hívások vezetéséhez szükséges magabiztosságot.
- Jó szervezőkészség és figyelem a részletekre, valamint a párhuzamos feladatok és határidők kezelésének képessége.
- Tapasztalat adminisztratív folyamatokban, például bevezetésben, auditokban, jelentéskészítésben és számlakarbantartásban.
- Képesség a különböző részlegek közötti együttműködésre és hatékony kapcsolatok kialakítására belső érintettekkel és külső partnerekkel.
- A GPO-k és az egészségügyi engedélyezési követelmények alapszintű ismerete előny.
- Gyógyszeripari, egészségügyi, logisztikai vagy más szabályozott környezetben szerzett tapasztalat hasznos, de nem kötelező.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
- Helyettesítő függőgondozás
- Örökbefogadási támogatás
- Meddőségi kezelések fedezete
- Családalapítási támogatás
- Mentális és viselkedés-egészségügyi szolgáltatások
- Fizetett szülői szabadság
- Fizetett gondozói szabadság
- Képzési programok
- Szakmai fejlődési források
- Mentorprogramok
- Munkavállalói erőforráscsoportok
- Önkéntes tevékenységek