Cencora는 의료, 물류, 컨설팅 분야에서 사업을 운영하며 사람과 동물을 위한 의약품 및 헬스케어 솔루션의 공급을 지원합니다. AmerisourceBergen의 유산을 바탕으로 전문 물류 및 창고 관리, 의약품 연구와 임상 개발 지원, 상용화 및 환자 접근성 서비스, 도매 및 전문 유통 서비스를 제공합니다. 고객으로는 제약회사, 의사 진료기관, 약국, 의료 시스템뿐 아니라 동물 건강 분야의 조직도 포함됩니다. Cencora는 폭넓은 사업 운영 모델을 통해 제품, 서비스, 공급망 전문성을 헬스케어 생태계 전반에 연결합니다.
원격 영업 코디네이터—노스캐롤라이나주
노스캐롤라이나주에서 원격으로 Cencora의 헬스케어 영업 지원과 고객 계정 운영을 조율합니다. Salesforce 워크플로, 보고, 온보딩, 문제 해결 및 프로세스 개선 업무를 담당합니다.
설명
- 담당 계정, 프로그램 및 업무 프로세스의 일상적인 영업 지원을 조율합니다.
- 공용 받은 편지함과 Salesforce 대기열을 통해 고객과 영업팀의 요청을 처리합니다.
- 고객 온보딩, 감사, 보고, 계정 관리 및 관련 운영 업무를 지원합니다.
- 보고서와 거래 문제를 검토하고 원인을 조사하며 내부 팀의 시정 조치를 조율합니다.
- 영업, 공유 서비스, 운영, IT, 공급업체, 외부 파트너 및 고객과 협력해 계정, 데이터, 시스템, 등록 및 규정 준수 문제를 해결합니다.
- 고객 계정 상태와 프로그램 성과를 추적합니다.
- 프로세스 문서, 업무 지침, 보고서 및 지원 자료를 작성하고 관리합니다.
- 내부 관계자와 고객에게 정보를 공유하고, 고객 통화에 참여하며 경험을 쌓아 점차 통화를 주도합니다.
- 비효율적인 프로세스를 파악하고 확장 가능한 개선 방안을 제안합니다.
- 내부 사용자를 대상으로 시스템, 프로세스 및 프로그램 요건에 관한 교육, 지식 공유와 지속적인 안내를 지원합니다.
지원 자격
- 영업 운영, 사업 운영, 프로그램 조정, 고객 지원, 공급망 지원 또는 관련 분야의 경력.
- Salesforce에 대한 충분한 실무 지식.
- 보고서를 검토, 해석 및 분석할 수 있는 중급에서 고급 수준의 Excel 활용 능력.
- Smartsheet 실무 지식이 있으면 우대합니다.
- 불일치를 파악하고 문제를 조사해 실용적인 비즈니스 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 뛰어난 분석 능력.
- 고객과 직접 자신 있게 소통하고 필요에 따라 통화를 이끌 수 있는 탁월한 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 상충하는 우선순위와 마감일을 관리할 수 있는 뛰어난 조직력과 세심함.
- 온보딩, 감사, 보고 및 계정 유지 관리와 같은 행정 절차 경험.
- 부서 간 협업을 수행하고 내부 관계자 및 외부 파트너와 효과적인 관계를 구축하는 능력.
- GPO 및 의료 면허 요건에 대한 기본 지식이 있으면 우대합니다.
- 제약, 헬스케어, 물류 또는 기타 규제 산업의 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보험
- 대체 부양가족 돌봄
- 입양 지원
- 난임 치료 보장
- 가족 형성 지원
- 행동 건강 서비스
- 유급 육아 휴가
- 유급 간병 휴가
- 교육 프로그램
- 전문성 개발 자료
- 멘토링 프로그램
- 직원 리소스 그룹
- 자원봉사 활동
