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Cencora
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BeratungGesundheitswesenLogistik
Cencora ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Logistik und Beratung tätig und unterstützt die Versorgung von Menschen und Tieren mit Arzneimitteln und Gesundheitslösungen. Aufbauend auf dem Erbe von AmerisourceBergen bietet das Unternehmen spezialisierte Logistik- und Lagerlösungen, Unterstützung bei der Arzneimittelforschung und klinischen Entwicklung sowie Leistungen für Vermarktung und Patientenzugang, Großhandel und Spezialdistribution. Zu den Kunden zählen Pharmaunternehmen, Arztpraxen, Apotheken und Gesundheitssysteme sowie Organisationen im Bereich Tiergesundheit. Mit seinem breit aufgestellten Geschäftsmodell verbindet Cencora Produkte, Dienstleistungen und Lieferkettenkompetenz im gesamten Gesundheitsökosystem.
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Stellen im Unternehmen

Remote Sales Coordinator – North Carolina

Koordinieren Sie den Vertriebsinnendienst und die Kundenbetreuung von Cencora aus dem Homeoffice in North Carolina. Zu den Aufgaben gehören Salesforce-Prozesse, Reporting, Onboarding, Problemlösung und Prozessverbesserungen.

USVereinigte StaatenNCNorth CarolinaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Koordinieren Sie die tägliche Vertriebsunterstützung für zugewiesene Kundenkonten, Programme und Geschäftsprozesse.
  • Bearbeiten Sie Anfragen aus einem gemeinsamen Postfach und einer Salesforce-Warteschlange von Kunden und Vertriebsteams.
  • Unterstützen Sie das Kunden-Onboarding, Audits, das Reporting, die Kontoverwaltung und damit verbundene operative Aufgaben.
  • Prüfen Sie Berichte und Transaktionsprobleme, untersuchen Sie deren Ursachen und veranlassen Sie Korrekturmaßnahmen durch interne Teams.
  • Arbeiten Sie mit Vertrieb, Shared Services, Betrieb, IT, Lieferanten, externen Partnern und Kunden zusammen, um Probleme mit Kundenkonten, Daten, Systemen, Registrierungen und Compliance zu lösen.
  • Verfolgen Sie den Zustand der Kundenkonten und die Programmleistung.
  • Erstellen und pflegen Sie Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen, Berichte und Supportmaterialien.
  • Halten Sie interne Beteiligte und Kunden auf dem Laufenden; nehmen Sie an Kundengesprächen teil und übernehmen Sie mit der Zeit deren Leitung.
  • Erkennen Sie ineffiziente Prozesse und schlagen Sie skalierbare Verbesserungen vor.
  • Unterstützen Sie Schulungen, den Wissensaustausch und die laufende Beratung interner Nutzer zu Systemen, Prozessen und Programmanforderungen.

Anforderungen

  • Erfahrung im Vertriebsbetrieb, Geschäftsbetrieb, in der Programmkoordination, Kundenbetreuung, Lieferkettenunterstützung oder einem verwandten Bereich.
  • Fundierte praktische Kenntnisse in Salesforce.
  • Mittlere bis fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, einschließlich der Prüfung, Interpretation und Analyse von Berichten.
  • Praktische Kenntnisse in Smartsheet sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Abweichungen zu erkennen, Probleme zu untersuchen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Sicherheit im direkten Kundenkontakt und bei der Leitung von Gesprächen nach Bedarf.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und Liebe zum Detail sowie die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu bewältigen.
  • Erfahrung mit Verwaltungsprozessen wie Onboarding, Audits, Reporting und Kontenpflege.
  • Fähigkeit, funktionsübergreifend zu arbeiten und wirksame Beziehungen zu internen Beteiligten und externen Partnern aufzubauen.
  • Grundkenntnisse zu GPOs und Anforderungen für Gesundheitszulassungen sind erwünscht.
  • Erfahrung in der Pharmaindustrie, im Gesundheitswesen, in der Logistik oder einem anderen regulierten Umfeld ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
  • Ersatzbetreuung für Angehörige
  • Unterstützung bei Adoptionen
  • Leistungen bei Unfruchtbarkeit
  • Unterstützung beim Aufbau einer Familie
  • Angebote zur psychischen Gesundheit
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Bezahlter Pflegeurlaub
  • Schulungsprogramme
  • Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Mentoring-Programme
  • Mitarbeitendengruppen
  • Freiwilligenaktivitäten

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