Diebold Nixdorf는 은행, 소매업체, 식료품점을 위한 기술을 개발하여 고객 경험과 일상적인 운영의 현대화를 지원합니다. 제품 포트폴리오에는 확장 가능한 AI 기반 솔루션, 지원 플랫폼, 서비스가 포함되어 있으며, 금융 서비스와 소매업 전반의 변화하는 요구에 대응하도록 설계되었습니다. 또한 더 효율적이고 환경을 고려한 기술을 통해 지속 가능성과 금융 서비스에 대한 폭넓은 접근성 향상을 추구합니다.
현장 서비스 기술자(미국 원격 근무)
Diebold Nixdorf의 은행 및 소매 기술 장비를 설치하고 문제를 해결하며 수리합니다. 현장 유지보수, 소프트웨어 구성, 고객 교육 및 서비스 지원을 제공합니다.
설명
- 주로 고객 현장에서 하드웨어와 소프트웨어를 설치하고 문제를 해결하며 유지보수합니다.
- 담당 지역에서 예정된 점검, 청소, 예방 유지보수 및 경미한 수리를 수행합니다.
- 제품이 제대로 작동하는지 확인하고 문제를 해결하거나 정해진 절차에 따라 상위 담당자에게 전달합니다.
- 서비스 방문을 일정에 맞추고 필요한 서류를 작성합니다.
- 고객을 지원하여 서비스 만족도와 제품 기능에 대한 이해를 높입니다.
- 진단 도구를 사용해 하드웨어와 소프트웨어의 고장을 파악합니다.
- 부품 단위로 하드웨어를 수리하고 기계 부품을 조정합니다.
- 관련 소프트웨어를 구성하고 설치합니다.
- 지시에 따라 소모품을 보충합니다.
- 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 설치, 이전, 추가, 변경 및 제거합니다.
- 설치된 하드웨어와 소프트웨어의 사용 및 작동 방법을 고객에게 교육합니다.
- 핵심성과지표(KPI) 관련 활동, 지속적인 교육 및 특별 프로젝트에 참여합니다.
지원 자격
- 관련 분야의 교육 이수 또는 이에 상응하는 직무 경험.
- 관련 현장 서비스 경력 1~2년 이상 또는 이에 상응하는 교육과 경력 조합.
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력.
- 유효한 운전면허를 보유하고 운전 기록이 Diebold Nixdorf 차량 운용 요건을 충족해야 합니다.
복리후생
- 평등한 기회를 제공하는 고용주.
- 다양성을 중시하는 직장.
- 현장, 강의실 및 웹 기반 교육.