Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường, làm việc từ xa tại Hoa Kỳ

Lắp đặt, khắc phục sự cố và sửa chữa công nghệ ngân hàng, bán lẻ cho Diebold Nixdorf. Bảo trì tại chỗ, cấu hình phần mềm, hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ dịch vụ.

Mô tả

  • Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì phần cứng, phần mềm, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng.
  • Thực hiện kiểm tra định kỳ, vệ sinh, bảo trì phòng ngừa và sửa chữa nhỏ trong khu vực được phân công.
  • Kiểm tra khả năng vận hành của sản phẩm, xử lý sự cố hoặc chuyển cấp theo quy trình đã thiết lập.
  • Lên lịch các chuyến thăm bảo trì và hoàn tất giấy tờ cần thiết.
  • Hỗ trợ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng với dịch vụ và hiểu biết về chức năng sản phẩm.
  • Chẩn đoán lỗi phần cứng và phần mềm bằng công cụ chẩn đoán.
  • Sửa chữa phần cứng ở cấp độ linh kiện và điều chỉnh các bộ phận cơ khí.
  • Cấu hình và cài đặt phần mềm liên quan.
  • Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn.
  • Lắp đặt, di dời, bổ sung, sửa đổi và tháo gỡ sản phẩm phần cứng và phần mềm.
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt.
  • Tham gia các sáng kiến KPI, chương trình đào tạo liên tục và dự án đặc biệt.

Yêu cầu

  • Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương.
  • Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường phù hợp, hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng yêu cầu đội xe của Diebold Nixdorf.

Phúc lợi

  • Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.
  • Môi trường làm việc coi trọng sự đa dạng.
  • Đào tạo tại nơi làm việc, trong lớp học và qua web.