Diebold Nixdorf entwickelt Technologie für Banken, Einzelhändler und Lebensmittelhändler und unterstützt sie dabei, Kundenerlebnisse und tägliche Abläufe zu modernisieren. Das Portfolio umfasst skalierbare, KI-gestützte Lösungen, Supportplattformen und Dienstleistungen, die auf veränderte Anforderungen im Finanzdienstleistungs- und Einzelhandelssektor ausgerichtet sind. Zudem legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit und einen breiteren Zugang zu Finanzdienstleistungen durch effizientere und umweltbewusste Technologie.
Servicetechniker im Außendienst, remote in den USA
Installieren, diagnostizieren und reparieren Sie Banking- und Einzelhandelstechnologie von Diebold Nixdorf. Übernehmen Sie Wartung vor Ort, Softwarekonfiguration, Kundenschulungen und Serviceunterstützung.
Beschreibung
- Installieren, diagnostizieren und warten Sie Hardware und Software, hauptsächlich an Kundenstandorten.
- Führen Sie in einem zugewiesenen Gebiet planmäßige Inspektionen, Reinigungen, vorbeugende Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durch.
- Prüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Produkte, beheben Sie Probleme oder eskalieren Sie diese nach den festgelegten Verfahren.
- Planen Sie Servicebesuche und erledigen Sie die erforderlichen Unterlagen.
- Unterstützen Sie Kunden, um ihre Zufriedenheit mit dem Service und ihr Verständnis der Produktfunktionen zu fördern.
- Diagnostizieren Sie Hardware- und Softwareausfälle mit Diagnosewerkzeugen.
- Reparieren Sie Hardware auf Komponentenebene und justieren Sie mechanische Teile.
- Konfigurieren und installieren Sie die entsprechende Software.
- Füllen Sie Verbrauchsmaterialien nach Anweisung auf.
- Installieren, verlagern, ergänzen, ändern und entfernen Sie Hardware- und Softwareprodukte.
- Schulen Sie Kunden in der Nutzung und Bedienung der installierten Hardware und Software.
- Beteiligen Sie sich an KPI-Initiativen, kontinuierlichen Schulungen und Sonderprojekten.
Anforderungen
- Einschlägige Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Mindestens 1–2 Jahre einschlägige Erfahrung im technischen Außendienst oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Gültiger Führerschein und ein Fahrverhalten, das den Anforderungen von Diebold Nixdorf an den Fuhrpark entspricht.
Zusatzleistungen
- Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
- Arbeitsumfeld, das Vielfalt wertschätzt.
- Schulungen direkt am Arbeitsplatz, im Unterricht und online.