Diebold Nixdorf 为银行、零售商和杂货商开发技术，帮助其实现客户体验和日常运营现代化。其产品组合包括可扩展的人工智能解决方案、支持平台和服务，旨在应对金融服务与零售领域不断变化的需求。公司还重视可持续发展，并通过更高效、更环保的技术促进金融服务的广泛普及。
现场服务技术员（美国远程）
为 Diebold Nixdorf 安装、排查并维修银行及零售技术设备。 提供现场维护、软件配置、客户培训和服务支持。
描述
- 主要在客户现场安装、排查并维护硬件和软件。
- 在指定服务区域内按计划进行检查、清洁、预防性维护和小型维修。
- 检查产品是否正常运行，解决问题，或按照既定流程上报问题。
- 安排服务上门，并完成所需文书工作。
- 为客户提供支持，提升服务满意度，并帮助客户了解产品功能。
- 使用诊断工具排查硬件和软件故障。
- 在组件层面维修硬件，并调整机械部件。
- 配置并安装相关软件。
- 按照要求补充耗材。
- 安装、迁移、增添、修改和移除硬件及软件产品。
- 培训客户使用和操作已安装的硬件及软件。
- 参与关键绩效指标（KPI）相关举措、持续培训和专项项目。
任职要求
- 相关专业教育背景或同等的专业工作经验。
- 至少 1–2 年相关现场服务经验，或同等的教育与工作经验组合。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 持有有效驾驶执照，且驾驶记录符合 Diebold Nixdorf 车队要求。
福利待遇
- 平等机会雇主。
- 重视多元化的工作环境。
- 提供在岗培训、课堂培训和网络培训。