Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.
Técnico de servicio de campo, remoto en Estados Unidos
Instala, diagnostica y repara tecnología bancaria y minorista para Diebold Nixdorf. Realiza mantenimiento in situ, configuración de software, capacitación de clientes y asistencia técnica.
Descripción
- Instala, diagnostica y mantiene hardware y software, principalmente en las instalaciones de los clientes.
- Realiza inspecciones programadas, limpieza, mantenimiento preventivo y reparaciones menores en el territorio asignado.
- Comprueba el funcionamiento de los productos, resuelve problemas o los escala según los procedimientos establecidos.
- Programa visitas de servicio y completa la documentación requerida.
- Ayuda a los clientes para mejorar su satisfacción con el servicio y su conocimiento de las funciones de los productos.
- Diagnostica fallos de hardware y software con herramientas de diagnóstico.
- Repara hardware a nivel de componentes y ajusta piezas mecánicas.
- Configura e instala el software pertinente.
- Repone los consumibles según las instrucciones.
- Instala, reubica, añade, modifica y retira productos de hardware y software.
- Capacita a los clientes para utilizar y manejar el hardware y el software instalados.
- Participa en iniciativas de KPI, formación continua y proyectos especiales.
Requisitos
- Formación pertinente o experiencia profesional equivalente.
- Al menos 1–2 años de experiencia pertinente en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Permiso de conducir válido y un historial de conducción que cumpla los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf.
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Entorno laboral que valora la diversidad.
- Formación en el puesto, en el aula y por internet.