חברת Diebold Nixdorf מפתחת טכנולוגיות עבור בנקים, קמעונאים ורשתות מכולת, ומסייעת להם לחדש את חוויות הלקוחות ואת הפעילות היומיומית. הפורטפוליו שלה כולל פתרונות ניתנים להרחבה המשלבים בינה מלאכותית, פלטפורמות תמיכה ושירותים שנועדו לתת מענה לדרישות המשתנות בתחומי השירותים הפיננסיים והקמעונאות. החברה מדגישה גם קיימות והרחבת הנגישות לשירותים פיננסיים באמצעות טכנולוגיה יעילה יותר ומודעת לסביבה.
טכנאי שירות שטח, עבודה מרחוק בארצות הברית
התקנה, איתור תקלות ותיקון של טכנולוגיות בנקאות וקמעונאות עבור דיבולד ניקסדורף. מתן תחזוקה באתר, הגדרת תוכנה, הדרכת לקוחות ותמיכה בשירות.
תיאור
- התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של חומרה ותוכנה, בעיקר באתרי לקוחות.
- ביצוע בדיקות מתוכננות, ניקיון, תחזוקה מונעת ותיקונים קלים באזור שהוקצה.
- בדיקת תקינות המוצרים, פתרון בעיות או העברתן לטיפול נוסף בהתאם לנהלים שנקבעו.
- תיאום ביקורי שירות והשלמת המסמכים הנדרשים.
- תמיכה בלקוחות כדי לקדם שביעות רצון מהשירות והבנת תפקודי המוצרים.
- אבחון כשלים בחומרה ובתוכנה בעזרת כלי אבחון.
- תיקון חומרה ברמת הרכיב והתאמת חלקים מכניים.
- הגדרה והתקנה של התוכנה הרלוונטית.
- מילוי מחדש של חומרים מתכלים בהתאם להנחיות.
- התקנה, העברה, הוספה, שינוי והסרה של מוצרי חומרה ותוכנה.
- הדרכת לקוחות בשימוש ובהפעלה של החומרה והתוכנה שהותקנו.
- השתתפות ביוזמות מדדי ביצוע מרכזיים, בהכשרות מתמשכות ובפרויקטים מיוחדים.
דרישות
- השכלה רלוונטית או ניסיון מקצועי שווה ערך.
- לפחות שנה עד שנתיים של ניסיון רלוונטי בשירות שטח, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון.
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה.
- רישיון נהיגה תקף ורישום נהיגה שעומדים בדרישות צי הרכב של דיבולד ניקסדורף.
הטבות
- מעסיק המקפיד על שוויון הזדמנויות.
- סביבת עבודה שמעריכה גיוון.
- הכשרה תוך כדי עבודה, בכיתה ובאמצעות האינטרנט.