Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf développe des technologies pour les banques, les commerces et les enseignes alimentaires, en les aidant à moderniser l’expérience client et leurs opérations quotidiennes. Son portefeuille comprend des solutions évolutives intégrant l’intelligence artificielle, des plateformes d’assistance et des services conçus pour répondre à l’évolution des besoins dans les secteurs des services financiers et du commerce de détail. L’entreprise met également l’accent sur la durabilité et sur un accès élargi aux services financiers grâce à des technologies plus efficaces et respectueuses de l’environnement.

Technicien de service sur le terrain, à distance aux États-Unis

Installe, dépanne et répare les technologies bancaires et commerciales de Diebold Nixdorf. Assure la maintenance sur site, la configuration des logiciels, la formation des clients et l’assistance technique.

Description

  • Installe, dépanne et entretient le matériel et les logiciels, principalement chez les clients.
  • Effectue les inspections programmées, le nettoyage, la maintenance préventive et les réparations mineures dans le secteur attribué.
  • Vérifie le bon fonctionnement des produits, résout les problèmes ou les signale selon les procédures établies.
  • Planifie les interventions et remplit les documents requis.
  • Accompagne les clients afin de favoriser leur satisfaction à l’égard du service et leur compréhension des fonctions des produits.
  • Diagnostique les défaillances matérielles et logicielles à l’aide d’outils de diagnostic.
  • Répare le matériel au niveau des composants et ajuste les pièces mécaniques.
  • Configure et installe les logiciels concernés.
  • Réapprovisionne les consommables selon les instructions.
  • Installe, déplace, ajoute, modifie et retire des produits matériels et logiciels.
  • Forme les clients à l’utilisation et au fonctionnement du matériel et des logiciels installés.
  • Participe aux initiatives liées aux KPI, aux formations continues et aux projets spéciaux.

Exigences

  • Formation pertinente ou expérience professionnelle équivalente.
  • Au moins 1 à 2 ans d’expérience pertinente en service sur le terrain, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite répondant aux exigences de la flotte de Diebold Nixdorf.

Avantages

  • Employeur offrant l’égalité des chances.
  • Environnement de travail qui valorise la diversité.
  • Formation sur le terrain, en salle de classe et en ligne.

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