AT&T est une entreprise de télécommunications et de technologie qui fournit des services sans fil, Internet et de fibre optique aux particuliers, aux entreprises et aux organismes du secteur public. Ses activités couvrent l’innovation des réseaux, notamment des collaborations axées sur l’Open RAN, ainsi que la connectivité FirstNet pour la sécurité publique, la reprise après sinistre, les appareils grand public et la confidentialité des données. L’entreprise met également l’accent sur la durabilité, l’inclusion culturelle, la responsabilité d’entreprise et les politiques publiques. Forte d’un effectif important et d’une longue expérience opérationnelle, AT&T propose des possibilités de carrière liées aux infrastructures de communication, aux technologies numériques, aux services à la clientèle et à l’innovation responsable.
Responsable bilingue de magasin de détail hispanophone
Pilotez les opérations, les ventes, la mise en valeur des produits et le développement de l’équipe d’un magasin AT&T en espagnol et en anglais. Aidez les clients à choisir des services de télécommunications, de divertissement et de technologie.
Description
- Superviser les activités quotidiennes du magasin de détail.
- Gérer et développer l’équipe du magasin.
- Aider les clients à accéder aux services, aux divertissements et aux technologies d’AT&T.
- Coordonner la mise en valeur des produits et les lancements de produits.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Offrir une excellente expérience client pour l’ensemble des produits et services.
- Mener des actions de proximité et des activités promotionnelles, y compris des événements hors site au besoin.
- Accompagner les conseillers commerciaux du magasin afin qu’ils atteignent leurs objectifs de vente et de service.
- Collaborer avec les principales parties prenantes sur des initiatives dépassant le cadre du magasin.
Exigences
- Communiquer en espagnol et en anglais.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience dans la vente ou le service client dans les télécommunications ou un secteur connexe.
- Avoir une expérience préalable en gestion.
- Faire preuve de solides compétences en communication et en leadership.
- Posséder de solides compétences en planification, en analyse et en résolution de problèmes.
- Connaître la terminologie des communications sans fil, les tendances du secteur et les systèmes de mobilité d’AT&T.
- Collaborer avec les principales parties prenantes sur des initiatives dépassant le cadre du magasin.
Avantages
- Prime d’embauche de 5 000 $, versée en deux tranches de 2 500 $ et soumise à des conditions de remboursement.
- Couverture médicale, dentaire et optique.
- Plan 401(k).
- Remboursement des frais de scolarité.
- Congés payés et jours fériés, comprenant au moins 23 jours de vacances et neuf jours fériés désignés par l’entreprise.
- Congé parental rémunéré.
- Congé rémunéré pour aidants.
- Des congés maladie supplémentaires par rapport aux exigences de l’État et des collectivités locales peuvent être proposés.
- Remboursement des frais d’adoption.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Assurance vie et décès accidentel.
- Programmes facultatifs couvrant les maladies graves, les accidents, l’indemnisation hospitalière et l’assistance juridique collective.
- Programmes d’aide aux employés (EAP).
- Programmes de bien-être des employés.
- Jusqu’à 50 % de réduction sur les forfaits mobiles, accessoires, services Internet, fibre et téléphonie AT&T admissibles.
- Formation rémunérée.
- Une rémunération de départ supplémentaire peut être proposée aux employés bilingues.
- Possibilité de toucher 28 000 $ de commissions.