تطوّر شركة Diebold Nixdorf تقنيات للبنوك وتجار التجزئة ومحال البقالة، وتساعدهم على تحديث تجارب العملاء والعمليات اليومية. وتشمل محفظتها حلولًا قابلة للتوسع ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات دعم، وخدمات مصممة للاستجابة للمتطلبات المتغيرة في قطاعي الخدمات المالية وتجارة التجزئة. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية من خلال تقنيات أكثر كفاءة ووعيًا بالبيئة.
فني خدمة ميدانية، عن بُعد داخل الولايات المتحدة
تركيب تقنيات المصارف ومتاجر التجزئة وإصلاحها واستكشاف أعطالها لصالح ديبولد نيكسدورف. تقديم الصيانة الميدانية وإعداد البرامج وتدريب العملاء ودعم الخدمة.
الوصف
- تركيب الأجهزة والبرامج واستكشاف أعطالها وصيانتها، أساسًا في مواقع العملاء.
- إجراء الفحوصات المجدولة والتنظيف والصيانة الوقائية والإصلاحات البسيطة ضمن منطقة العمل المخصصة.
- التحقق من عمل المنتجات بصورة سليمة، وحل المشكلات أو تصعيدها وفق الإجراءات المعتمدة.
- جدولة زيارات الخدمة واستكمال المستندات المطلوبة.
- دعم العملاء لتعزيز رضاهم عن الخدمة وفهمهم لوظائف المنتجات.
- تشخيص أعطال الأجهزة والبرامج باستخدام أدوات التشخيص.
- إصلاح الأجهزة على مستوى المكونات وضبط الأجزاء الميكانيكية.
- إعداد البرامج ذات الصلة وتثبيتها.
- إعادة تزويد المستهلكات حسب التعليمات.
- تركيب منتجات الأجهزة والبرامج ونقلها وإضافتها وتعديلها وإزالتها.
- تدريب العملاء على استخدام الأجهزة والبرامج المثبتة وتشغيلها.
- المشاركة في مبادرات مؤشرات الأداء الرئيسية والتدريب المستمر والمشروعات الخاصة.
المتطلبات
- تعليم ذو صلة أو خبرة مهنية معادلة.
- خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الخدمة الميدانية ذات الصلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- رخصة قيادة سارية وسجل قيادة يستوفي متطلبات أسطول ديبولد نيكسدورف.
المزايا
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
- بيئة عمل تقدّر التنوع.
- تدريب أثناء العمل وفي قاعات الدراسة وعبر الويب.