Diebold Nixdorf mengembangkan teknologi untuk bank, peritel, dan toko bahan makanan, membantu mereka memodernisasi pengalaman pelanggan serta operasional sehari-hari. Portofolionya mencakup solusi berskala fleksibel yang didukung AI, platform dukungan, dan layanan yang dirancang untuk merespons perubahan kebutuhan di sektor jasa keuangan dan ritel. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan serta akses yang lebih luas terhadap layanan keuangan melalui teknologi yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Teknisi Layanan Lapangan, Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat
Memasang, memecahkan masalah, dan memperbaiki teknologi perbankan dan ritel untuk Diebold Nixdorf. Memberikan pemeliharaan di lokasi, konfigurasi perangkat lunak, pelatihan pelanggan, dan dukungan layanan.
Deskripsi
- Memasang, mendiagnosis masalah, dan memelihara perangkat keras serta perangkat lunak, terutama di lokasi pelanggan.
- Melakukan pemeriksaan terjadwal, pembersihan, pemeliharaan pencegahan, dan perbaikan kecil di wilayah tugas.
- Memastikan produk berfungsi dengan baik, menyelesaikan masalah, atau meneruskannya sesuai prosedur yang berlaku.
- Menjadwalkan kunjungan layanan dan melengkapi dokumen yang diperlukan.
- Mendukung pelanggan untuk meningkatkan kepuasan terhadap layanan dan pemahaman tentang fungsi produk.
- Mendiagnosis kegagalan perangkat keras dan perangkat lunak menggunakan alat diagnostik.
- Memperbaiki perangkat keras hingga tingkat komponen dan menyetel bagian mekanis.
- Mengonfigurasi dan memasang perangkat lunak terkait.
- Mengisi kembali bahan habis pakai sesuai instruksi.
- Memasang, memindahkan, menambahkan, mengubah, dan melepas produk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melatih pelanggan untuk menggunakan dan mengoperasikan perangkat keras serta perangkat lunak yang terpasang.
- Berpartisipasi dalam inisiatif KPI, pelatihan berkelanjutan, dan proyek khusus.
Persyaratan
- Pendidikan yang relevan atau pengalaman profesional setara.
- Pengalaman layanan lapangan yang relevan minimal 1–2 tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang memenuhi persyaratan armada Diebold Nixdorf.
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
- Tempat kerja yang menghargai keberagaman.
- Pelatihan di tempat kerja, di kelas, dan berbasis web.