A Diebold Nixdorf desenvolve tecnologia para bancos, varejistas e supermercados, ajudando-os a modernizar as experiências dos clientes e as operações do dia a dia. Seu portfólio inclui soluções escaláveis com inteligência artificial, plataformas de suporte e serviços desenvolvidos para responder às demandas em constante mudança dos setores financeiro e varejista. A empresa também enfatiza a sustentabilidade e a ampliação do acesso aos serviços financeiros por meio de tecnologias mais eficientes e ambientalmente responsáveis.
Técnico de serviço de campo, remoto nos Estados Unidos
Instala, diagnostica e repara tecnologia bancária e de varejo para a Diebold Nixdorf. Realiza manutenção no local, configuração de software, treinamento de clientes e suporte técnico.
Descrição
- Instala, diagnostica e mantém hardware e software, principalmente nas instalações dos clientes.
- Realiza inspeções programadas, limpeza, manutenção preventiva e pequenos reparos no território designado.
- Verifica o funcionamento dos produtos, resolve problemas ou os encaminha conforme os procedimentos estabelecidos.
- Agenda visitas de serviço e preenche a documentação necessária.
- Dá suporte aos clientes para promover a satisfação com o serviço e a compreensão das funções dos produtos.
- Diagnostica falhas de hardware e software com ferramentas de diagnóstico.
- Repara hardware em nível de componentes e ajusta peças mecânicas.
- Configura e instala o software pertinente.
- Reabastece os consumíveis conforme as instruções.
- Instala, realoca, adiciona, modifica e remove produtos de hardware e software.
- Treina os clientes para usar e operar o hardware e o software instalados.
- Participa de iniciativas de KPI, treinamentos contínuos e projetos especiais.
Requisitos
- Formação relevante ou experiência profissional equivalente.
- Pelo menos 1–2 anos de experiência relevante em serviço de campo, ou uma combinação equivalente de formação e experiência.
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Carteira de habilitação válida e histórico de condução que atenda aos requisitos da frota da Diebold Nixdorf.
Benefícios
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
- Ambiente de trabalho que valoriza a diversidade.
- Treinamento no trabalho, em sala de aula e pela web.